Aladinos Hotel and Club

Conozco al hotel desde más de 25 años y puedo decir que su servicio está empeorando: 1. Yo había pagado membresía aparte para el club de playa y ahora ni siquiera puedo utilizarlo por sus problemas internos, pero no respetaron mi contrato. 2. Ahora cobran por el estacionamiento y antes no (¿qué hotel te cobra aparte para que te estaciones?) 3. Tenía acceso a 4 albercas y ahora solo a dos (una que no reparan y otra ¡no supe ni siquiera porqué!) 4. ¡El año pasado me cobraron una cuota adicional $$ por el Otis! ¡En otra membresía que tengo y con un hotel ahí eso jamás lo hacen! ¡Me dijeron que si no quería pagar me iban a demandar! 5. Hace años había lunes de tacos gratis para sus socios en club de playa en lunes y eso lo eliminaron siendo que era excelente gesto de atención. 6. Cuando hice renovación prometieron hacer otra torre y es la fecha en que no se ve claro 7. El personal no tiene la culpa, pero sí la pésima administración austera que te cobra por todo Por todo lo anterior, ¿ustedes creen que eso es tratar bien a sus clientes?

Estuve leyendo otras opiniones y estoy de acuerdo y me uno a las calificaciones de pésimo trato para los "socios" como nos dicen ellos. Nosotros llevamos 13 años pagando puntualmente el mantenimiento y este año 2024, no pudimos disfrutar nuestra semana vacacional, por no pagarles adicionalmente los $ 9999.00 de cuota extraordinaria que exigen, según dicen está en un Reglamento que nunca nos mencionaron ni nos entregaron. Así que los $7,200 que ya pagamos se fueron a la basura. Qué les aproveche y que la gente se entere de sus prácticas fraudulentas. Algún día cosecharán de todo lo tramposo de sus obras que han sembrado.

Que lástima da ver qué este hotel en vez de ir mejorando cada vez está peor, al principio te engatusan para que adquieras la membresía y te prometen la luna y las estrellas, pero conforme pasan los años te van quitando beneficios, te suben las tarifas en todo y no cumplen con lo prometido, las habitaciones están cada vez más viejas , no las renuevan , siempre falla el aire acondicionado , estufa o la TV, no sabes con qué sorpresita te vas a encontrar, al principio no cobraban el estacionamiento y hoy parece que estás en estacionamiento de lujo por la cantidad que cobran, todo más caro, por lo del huracán está fallando todo y es comprensible, pero se supone que todos los hoteles tienen que tener un seguro que cubra esos daños!! Pss hoy nos llegó un correo en donde dice que tenemos que pagar caso 10 mil pesos por gastos extraordinarios , ( para reparación del hotel) y según viene en una cláusula del contrato!! El que cobren hasta el estacionamiento no viene en el contrato!! Y lo están cobrando!! Definitivamente cero recomendable, hay que checar en Profeco que está pasando con este hotel, a mí me faltan 2 años para que concluya membresía, pero la verdad ya no quisiera regresar a este hotel!! A quien más le están cobrando?