Soprano Hotel

Отличный отель, бассейн с подогревом, уборка на высшем уровне

Предыдущий мой отзыв от января 2023 г. с 5 баллами увы перекрывается текущей ситуацией. Мы были постоянными клиентами. Ни в один отель мира не возвращались, а в Сопрано в третий раз приехали. Увы, в третью нашу поездку отель сильно разочаровал. По объективным причинам. 1. Ужасно душно в помещении, в декабре - при этом кондиционер не помогает. Попросили отключить теплый пол, вечером (в 18:00) в этом не смогли помочь - ждём утра. 2. В комнате замечен таракан, который при при включении освещения бодренько заполз под плинтус. За две предыдущие поездки такого не было ни разу, но тут… шок, конечно. Мы позвонили на ресепшн с просьбой переселить в другой номер. На ресепшн сказали, что это не «домашние тараканы», а уличные, «прилетевшие» с улицы. Странно, что два предыдущих года, когда мы отдыхали, они не «летали». Заменить номер отказались, объясняя тем, что номеров нет, но мы проверили - на сайте есть доступные номера на сегодняшнее число. Неприятно, могли бы и пойти навстречу в такой ситуации. Пожелали спокойной ночи и обещали завтра потравить - ждём утра. В сухом остатке: ждёт бессонная ночь в духоте и с тараканами. С таким подходом не вернемся больше, несмотря на приветливый персонал и ранее заслуженное доверие.

Итак что вы получите за 12 тысяч рублей в сутки Про заселении попросили перевести «депозит» на карту некоего физ лица либо отдать наличными , 5000 рублей , о депозите не знал , на что девушка на ресепшене недовольно сказала «ничего не знаю, нас не волнует, что в Яндексе не указывают про депозит При том что никакую квитанцию либо чек мне не дали ! При заселении она прямо сказала что полотенца менять будут раз в три дня ( Волосы в душевой кабине На завтрак если приходишь к 9 (они в этом отеле с 8 до 10) то уже почти ничего нет На завтрак подают Макароны , винегрет, и дешевые блины с начинкой , вы серьезно ? Все заветренное , часто вчерашнее , никакого разнообразия ! На стойке ресепшена часто отсутствует администратор Когда выезжал , сотрудница на ресепшене лично сходила и проверила номер (видимо они судят по себе - что воруют или портят что либо ) Везде расписаны таблички штраф штраф штраф - указана стоимость имущества - опять же судят по себе - я был во многих отелях и ни разу ничего не украл разбил и тд

Наша семья решило на неделю в ноябре съездить в Сочи.Долго искали отель,чтоб цена и качество соответствовало,в последнюю очередь остановились на отеле «Сопрано».Нас встретил приветливый персонал,готовый прийти на помощь!Номера чистые,ежедневные уборки,смена белья на 3 день!Разнообразие завтраков просто поражает,за неделю не было одинаковой каши,был домашний творог,варенье из фейхоа,давали даже бутерброды с икрой.Расположение отеля удобное,в 7 минутах море,до отеля «Богатырь»и до олимпийских объектах 15 минут.Однозначно рекомендую!!!!

Отдыхали с отеле в сентябре 2022 года. Заселение в 14:00, выезд 12:00. Девчонки на ресепшене очень приветливые, сразу в день заезда рассказали куда сходить стоит, куда не стоит, где вкусно покушать и т.д. Завтраки очень хорошие, все вкусно и достаточный выбор блюд ( блины мясом и творогом, 2 вида каши, салат, творог, яйца в 3 вариантах приготовления, сосиски, 3 вида колбасы, 3 вида сыров, кофе, чай, фрукты, десерты, вареники и т.д) , не понимаю людей, которые пишут «выбор маленький»🤦‍♀️ . Бассейн с подогревом, полотенца для бассейна отличные, большие. Да, вода только по заезду, но не проблема купить ещё, рядом КБ, пятёрочка и магнит. Вообщем мы вернёмся сюда ещё и ещё.

Приятный, чистый отель с отличным местоположением. В этом отеле все предусмотрено: чистый номер, новая мебель, идеальная сантехника, тапочки, халаты, душевые принадлежности, доброжелательный, отзывчивый персонал. Завтраки хорошие, все вкусно. Единственное, душновато в помещении, когда приходят много людей. Предусмотрен хороший lunch box, если вы выезжаете до завтрака. До Сочи парка - 3 минуты. До пляжа - 3 минуты. До кафе, столовых - 3 минуты. До жд вокзала 15 минут. Расположение супер комфортное! Отель качественный! Спасибо за гостеприимство!