Hotel Fravi

Recezionista molto maleducata non voleva accettare la carta di credito per il pagamento di un caffè e per ben 4 volte mi ha detto m…a in tedesco facendomi sentire una pezzente che non avevo contanti. Soggiorno il 4.10.2024. Non tornerò più.

Ds historische Haus ist eine Reise in die Zeit des Jugendstil/Gründerzeit. Mir gefällt diese Atmosphäre unglaublich gut! Die Angestellten geben sich mühe (gelint auch), den Gast ein freundliches und angenehmes Welcome zu bieten. Ob im Restaurant oder Zimmer, Réception. An der Réception sind die Mitarbeiter überfordert, wenn ein Gast mit etwas nicht glücklich ist, es wird in puncto Kommunikation zu harsch reagiert. Die Hotelleitung hat ich nie persönlich vorgestellt, was dem Gast das Welcome-Gefühl etwas verdirbt.... so ein Haus täte der persönliche Touche gut, denn die Wertschätzung gegenüber dem Gast ist meiner Meinung nach ein sehr wichtiger Punkt. Zimmer: zweckmäßig etwas lieblos, aber gut/ok Frühstück: super Abendessen: gut, fehlt an Auswahl bei der HP. Wenn etwas nicht passt, dann bekommt man das Gefühl (kommt von der Leitung) etwas verkehrt gemacht zu haben.... schade sind die Angestellten so trainiert. Mineralbad: sehr schön, Staff auch eher herb. Duschen extrem harter Strahl, lässt sich nicht regulieren. Overall: ich komme wieder, alleine, zu zweit oder mit Familie!