Premier Pallace Hotel

Simplesmente fui ASSALTADO por este hotel na data de hoje (21/01/2025). Antes de efetuar a reserva ao hotel, liguei e perguntei sobre a sala de reunião. Fui informado que poderia usar por ate 1h ( detalhe que só reservei esse hotel em função dessa informação). Cheguei ao hotel às 06:00 da manhã do dia 21 e saí do hotel às 23:00 do mesmo dia. Já acho errado, mas paguei 2 diárias para ficar menos de 24hs no hotel, mas tudo bem, são as regras do nosso país. Ao solicitar a sala de reunião me foi informado que se eu passasse de 1h seria cobrado 100,00 por hora. Daí eu queria entender… por qual finalidade fazem isso? Isso é um roubo. Mas calma.. Ainda pode ficar pior… Usei a sala de reunião das 09:15 às 11:00 e advinhem, me cobraram 200,00. Fui reclamar… e o que eu ouvi? São as regras e eu não posso fazer nada. Daí eu pergunto ao dono desse hotel? Existe bom senso aos seus funcionários? Eu paguei 2 diárias, fiquei menos de 24hs no hotel, usei menos de 2h a sala de reunião e me cobram um valor superior ao da diária. É isso mesmo? Que absurdo! Se vc que está lendo esse comentário chegar até aqui… minha sugestão… passem longe deste hotel se não quiserem ser roubados.

Ficamos hospedados no Premier Palace Hotel por uma semana, em janeiro, meu esposo e eu. Entre os pontos positivos, destacamos a localização, que é excelente, o café da manhã simples, mas saboroso, e a cama, que é bastante confortável. Contudo, o hotel apresenta muitos aspectos que precisam de melhorias. A limpeza deixa muito a desejar, faltaram itens essenciais como papel higiênico, as toalhas eram velhas e até furadas, o chuveiro não esquentava, o ar-condicionado funcionava de forma inadequada, e o vaso sanitário estava praticamente solto. Após reclamarmos, fomos direcionados para outro quarto, mas os problemas persistiram, o que foi bastante frustrante.

Hotel falta manutenção! Falta gestão para evitar coisas básicas. Café da manhã fraquíssimo, manutenção nula até água quente não funciona, ralo e torneiras vazando e a administração não responde aos hóspedes! Busquem outro hotel!! Elevador travou e ficou um dia em manutenção !! Não fiquem no executivo hotel pois é do mesmo grupo e do mesmo jeito que o premier está, caindo aos poucos!!