Cameracaffè Sul Lago

Posto perfetto per visitare Arezzo! Io ero in visita di lavoro ma ce l’ho fatta anche a vedere Arezzo e questo è un luogo ideale Massimo è una persona carinissima, super efficiente e professionale, sempre disponibile! Il B&B curato e pulito Andateci!

Non faccio abitualmente recensioni ma ho deciso di fare un eccezione alla regola in quanto più che dire come mi sono trovato devo commentare il fatto di non aver potuto godere della sistemazione. Infatti dopo aver contattato la struttura, inviavo mail specificando come da conversazione telefonica, la prenotazione per la notte tra il 10 e l’11 giugno 2023 per due persone più bambina di 1 anno compresa colazione e culla in camera. Risposta via mail: prenotazione confermata chiedendo a garanzia o un anticipo o il pagamento della tariffa concordata. Trattandosi di una sola notte decidevo di saldare il totale, tutto questo quasi 3 mesi prima della data di soggiorno. Specifico che avevo scelto una struttura fuori dal centro per non aver problemi di parcheggio in quanto dovevamo soltanto riposarci e ripartire l’indomani dopo colazione. Il 10 giugno telefonavo per avvisare del mio imminente arrivo e mi veniva risposto che non risultava nessuna prenotazione e che non avevano camere libere… Dopo un ricontrollo venivo richiamato e mi veniva detto che ero stato “riprotetto” in una struttura in centro ad Arezzo e di pagare pure quanto mi veniva chiesto che mi avrebbe rimborsato. Accettavo anche se dentro di me un pó contrariato di dover anticipare altri soldi ma all’arrivo scoprivo che oltre a dover parcheggiare a pagamento a qualche minuto dalla camera, non era prevista nessuna colazione. Il giorno seguente chiedevo il rimborso della camera alla quale aggiungevo le spese del parcheggio (7,50 euro) e della colazione fatta al bar in maniera direi contenuta (9,10 euro) dato che erano per me condizioni comprese nella tariffa concordata in origine. Mi veniva rimborsata solamente la camera dicendomi che a lui solo quella costava già 15 euro in più e quasi accusandomi di voler approfittare della situazione. Quando facevo presente che tra l’altro non c’era nessuna culla per la mia bimba mi veniva risposto che avrei dovuto pretenderla io… SENZA PAROLE!! Come NON cogliere l’occasione di rimediare con pochi Euro ad un proprio errore Carlo