Pousada Gammel Dansk by Latitud Hoteles

The rooms are not equipped, they are not comfortable, there are no hair dryers, there is no place for suitcases, the closet is minimal, there are no drawers. The pool bar is open in the afternoon, and closed on Sundays.

Al momento de realizar el check out, olvidamos $40.000 argentinos y Uss$280 dentro de la caja fuerte, como teníamos que esperar el transfer hacia el aeropuerto permanecimos en el comedor, 40 minutos después nos percatamos de la falta de dinero. Pedimos subir a la habitación, que no había sido aseada pero había ingresado personal a chequear consumo del Frigobar. El dinero no estaba, por supuesto. Informamos esta situación a quien se encontraba en recepción, no hizo más que tener gestos de burla. Pedimos respuesta a la situación, nadie nos ayudó. Ni siquiera con un llamado a la policía, ya que no hablamos portugués, ni con la amabilidad de indicarnos adonde encontrar la dependencia policial más cercana. Hemos hecho la denuncia, nadie se disculpo. NADIE NOS AYUDO, estuvimos absolutamente contenidos por otros huéspedes argentinos. Es una vergüenza, que no tengan empatia con situaciones así. Y peor aún, que tengan personal que obra de tan mala fe, incluso sabiendo que el error fue nuestro. Tenía una reserva por 5 días más, que debido a las circunstancias pedi me la cancelaran, ya que no siento seguridad con mis cosas en este establecimiento, la respuesta fue QUE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN ES LA MISMA PARA TODOS, INDISTINTAMENTE DE LA SITUACION. SI QUERIA CANCELARLA, QUE LO HAGA QUE SE ME COBRARÍA EL TOTAL DE Uss 1000. No conforme con lo que me sustrajeron de dinero, debía abonar la cancelación y seguir perdiendo dinero. Así que, permanezco en el hotel, en una habitación que está llena de cucarachas. Experiencia NEFASTA. NO VOLVERIA, Y SIN DUDAS NO LO HOY A RECOMENDAR.