Guest User
January 21, 2025
Fiz uma reserva nesta pousada por uma acomodação em quarto triplo deluxe,no entanto a mesma não condiz com o ofertado,haja vista a qualidade bem inferior ao esperado.O quarto apresenta um banheiro precário,com nítida falta de higiene do revestimento e box,bem como não possui tapetes e sistema de escoamento da pia do lavabo.O enxoval da cama é de péssima qualidade,com manchas de sangue e furos nos lençóis .Há um absurdo de pernilongos no aposento,no entanto não foi ofertado mosquiteiro,mas apenas inseticida em spray,sendo inviável a sua aplicação em um ambiente com pessoas alérgicas.O serviço de limpeza não foi realizado conforme solicitado.Sinto-me lesada diante dos valores pagos em decorrência da acomodação recebida.Ressalto que solicitei uma apresentação prévia do quarto antes do pagamento,mas a gerente Kelly não disponibilizou. Posto isso,as fotos da pousada configuram propaganda enganosa.Não houve à possibilidade de uma reclamação a gerência no checkout,pois não havia a pessoa responsável para o recebimento das chaves.A pousada deveria ser cotada em no máximo 2 estrelas!
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