My Rooms Artà Adults Only by My Rooms Hotels TI

Nuestra estancia en este hotel fue terrible. Ambos fuimos picados durante las dos noches que pasamos allí. Aunque el hotel insiste en que no había chinches, en nuestra opinión no hay duda de que fueron chinches. Consultamos con un médico, quien confirmó que son picaduras. Al comunicar la situación a la recepción, nos dijeron que ya era demasiado tarde para cambiarnos de habitación y la única solución fue cambiar las sábanas, lo cual no resolvió el problema, fuimos picados la segunda noche. El hotel se negó rotundamente a devolvernos el dinero. Pero eso no es lo peor. El colmo: AMENAZAS por teléfono y mensajes. Después de dejar una reseña contando nuestra experiencia en Booking, el dueño del hotel nos llamó por teléfono para amenazarnos, diciendo que vendría a Francia a partirnos la cara. Luego siguió enviando mensajes amenazantes, de los cuales tenemos capturas de pantalla. Booking fue informado del asunto, pero por el estrés que nos causó la situación, eliminamos el comentario. Además: -Cobro doble y servicios inexistentes Nos cobraron la reserva dos veces en días distintos. Solo nos reembolsaron después de reclamar, sin una sola disculpa. -Por la tarde ya no hay agua caliente (desde las 19h). -WiFi inexistente. -No responden el teléfono. Conclusión: Este ha sido el peor hotel en el que hemos estado. No solo por las picaduras, sino por la actitud violenta y amenazante de su dueño. Si valoras tu seguridad y tranquilidad, aléjate de este sitio.