Lagrange Vacances les Jardins Renaissance

Ames sensibles à l'hygiène et à la propreté, s'abstenir ! Logement dans une maisonnette 2 chambres, vue sur parking : - une alèse et une housse de matelas tâchée des 2 côtés : nombreuses tâches douteuses, brunes, de sang? - des WC non nettoyés avec des éclaboussures d'excréments partout à l'intérieur - poubelle cuisine sale - SDB dans un état déplorable avec des portes de baignoire pleines de calcaire, de la rouille partout sur les parois. - du vis à vis partout : pas de voilages aux fenêtres. - aspirateur bouché. - rideaux crasseux et troués, - poils et cheveux sur les couettes et oreillers. - les plaids, oreillers du salon jamais lavés. Une odeur forte des voyageurs précédents incrustée dans les tissus se dégage quand on entre dans les lieux. J'ai dû acheter de la Javel pour tout désinfecter à notre arrivée, c'est une honte. La Direction de l'établissement me précise qu'il n'est pas possible de vérifier le ménage effectué dans le domaine qui compte 100 logements. Le personnel en charge de l'entretien n'est pas qualifié et probablement en sous-effectif. Le service réclamations propose en guise de dédommagement un bon d'achat de 40€ à valoir sur un prochain séjour. De la provocation et du mépris du client associé à un modèle d'exploitation à bout de souffle. Vacances Lagrange ＞ plus jamais et pourtant j'étais cliente depuis plus de 15 ans.

C’est la deuxième fois en 3 ans que nous revenons dans cette résidence et malheureusement elle se dégrade et n’est plus digne d’un 4 étoiles. Les chemins qui mènent aux logements sont peu entretenus et boueux. Le logement ressemble plus à un trois étoiles avec un manque d’hygiène pas digne d’un 4 étoiles : Plinthes recouvertes de poussières, Poussières dans les coins de la maison et toiles d’araignées dans les coins du plafond, interrupteurs sales ; Salle de bain vétuste non entretenue on a préféré aller se doucher chaque jour à la douche de la piscine. Pas de kit d’entretien fourni, simplement nos serviettes et un torchon. D’ailleurs les serviettes de bain sont tellement petites qu’elles servent davantage à se sécher les cheveux L’eau de la piscine couverte est froide, pas de pile dans l’horloge de la piscine ce qui dénote un certain laissé aller.., Au niveau de la poubelle, on n’y retrouve une bouteille en plastique remplie d’urine. J’ai du expliqué à mon enfant de 5 ans que certaines personnes sont irrespectueuses envers les autres. Bien sûr les gérants n’y sont pour rien. Il s’agit de l’incivilité des résidents, mais cela donne une mauvaise image de la résidence et de la population qui la fréquente. C’est dommage, car la résidence est idéalement bien située pour faire la visite des châteaux.

Très bon séjour dans une résidence au calme,bien située ,appartement propre et infrastructures aussi(local poubelles nikel) le personnel est agréable et dispo, belle région à visiter il y a trop de choses à voir pour qui aime l histoire et le vin

Nous avons passé une excellente semaine dans cette résidence. Le logement était propre, bien situé pour visiter les châteaux des alentours. Le personnel qui ce soit à l'accueil ou la personne qui s'occupe de l'entretien, très agréables et disponibles pour nous renseigner. La piscine est très propre . Nous reviendrons sans hésiter.

La résidence est située à environ 800 mètres du centre-ville, un peu en hauteur, grand parking fermé, très calme en septembre, accueil correct, grand appartement au-dessus de la réception, balcon avec mobilier de jardin, belle pièce à vivre, ensemble propre à notre arrivée, literie confortable, télévision, draps et linge de toilette fournis, piscine intérieure, laverie, à proximité des commerces, restaurants et lieux de visites. Nous avons passé une agréable semaine en Touraine.

Le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée. Des tas de déchets sous les lits et dans les tiroirs. Toute la vaisselle et le coin cuisine à relaver. Des tâches de yaourt sur la moquette à l'étage. Les chambres et salles de bains sont à l'étage, donc inaccessibles pour personne handicapée. Fuite d'eau dans la salle de bain qui s'est étalée aux deux chambres à côté et devant la salle de bain. La solution du personnel, des serviettes à poser par terre. Personnel pas très accueillant. Piscine dite être à 29° mais avait plutôt l'air d'être dans les 24°.