Hotel Ziegelruh

Ho prenotato una "suite" con vasca idromassaggio interna ed esterna. All'arrivo la receptionist mi dice che la camera non si trova nella struttura, ma devo andare da un'altra parte. Partiamo male, penso che almeno un cliente debba essere informato che, se pur poca, c'è una distanza tra la camera dove pernotterà e l'hotel, anche perché i pasti si svolgono nella struttura principale. Arriviamo a destinazione con indicazioni poco chiare per quanto riguarda l'entrata dato che non ci ha accolto nessuno e la camera è nel mezzo di case residenziali, quindi impossibile da distinguere quale fosse la porta d'ingresso. Il problema è stato risolto nel giro di pochissimi minuti grazie ad un signore che ci ha illustrato il tutto. Entriamo finalmente in questo semi appartamento, con un odore davvero poco gradevole, ma tutto sommato sembrava accogliente..sembrava! I problemi sorgono quando accendo le luci. La vasca da bagno addobbata con una scia di capelli lunghi e neri a cui PURTROPPO non ho fatto alcuna fotografia per il disgusto che provavo già solo nel vederli. All'interno del vassoio in cui c'erano i calici del vino, un'unghia. Sotto al comodino, affianco al letto, un'altra unghia tagliata con capelli e briciole attorno. Ai piedi del letto un pezzo di pane/brioches sbriciolato con capelli aggiunti. Il "minibar" con briciole all'Interno, sicuramente non di un giorno prima ed un odore non affatto gradevole. Decido allora di recarmi in struttura, spiego alla receptionist il problema, ed essendo io una persona molto alla mano, le chiedo se gentilmente può darmi un disinfettante ed una pezza per pulire e la mortificazione nei suoi occhi era addirittura udibile. Per scusarsi ci offre una bottiglia di vino, senza costi aggiuntivi. Torno a fare le pulizie. Il giorno della vigilia di Natale. Dopo aver pagato 285€. Pulizie natalizie terminate decido che fosse il caso di farmi finalmente un bagno..senza sapere che mi sarebbe costato 3 ore e mezza di infinita attesa: non c'era l'acqua calda. Contatto la receptionist che mi dice di lasciare scorrere, e così faccio, per un'ora, dopodiché la ricontatto e mi sento dire "magari un'ora non è abbastanza"... Un'ora? Con i tempi che corrono e le raccomandazioni sugli sprechi, un'ora di acqua che scorre? Decido di ascoltarla e tento ripetutamente ma risultati meno di zero. Allora mi reco alla reception chiedendo un bollitore per riempire la vasca e di parlare con un responsabile, perché dopo 285 sberle lo trovo INACCETTABILE! La povera ragazza, a parer mio esausta nel vedermi tornare, mi dice che sta contattando il tecnico ma non le dà risposta e di attendere una sua chiamata per seguire le istruzioni date dal tecnico... Sto ancora aspettando che mi chiami, nonostante io sia già tornata a casa mia. Nel frattempo sono riuscita a fare il bagno. Dopo aver fatto le pulizie. Con l'acqua scaldata col bollitore. Ho pagato 285€ per fare le pulizie ad un Hotel, il giorno della vigilia di Natale.

Freunden ein Gutschein geschenkt, Gültigkeit bis 2024. Nehmen Sie nicht an, man kann aber ein Zusatzpaket dazu buchen dann ist er wieder gültig. So kann man seine Preise auch erhöhen. Mir ist jedenfalls die Laune auf Wellness vergangen. Besten Dank auch noch dem unfreundlichen Personal am Telefon.

Wir hatten 4 Stunden Wellness-Aufenthalt gebucht, mit einem Privatzimmer mit eigener Sauna. Dazu eine 25-minütige Rücken + - Nacken Massage. Da die beiden Massagetermine mitten in der Zeit von 12- 16 Uhr lagen, war unser Plan, zuerst die Saunen und Einrichtungen im Keller zu besuchen und dann nach der Massage die Sauna im Zimmer als letztes. Danach hätten wir uns nochmal ausruhen wollen, bevor wir wieder gefahren wären. Soweit der Plan. Wir wurden nach dem 1. Saunagang im Keller schon angesprochen, dass wir bitte in Badekleidung die Saunen benutzen sollen. Oh Gott, das hatten wir noch nie erlebt, wir haben erst vor der Sauna unsere Bademäntel angezogen. Die Massage war eher ein Einschmieren mit viel Massageöl, den eine gute Massage. Und als wir dann auf dem Zimmer in diese Sauna wollten, hatte diese Einrichtung sage und schreibe doch eine Temperatur von 33 Grad. Da es dann schon Zeit für die Abreise war, haben wir unsere Sachen gepackt und das Zimmer etwas frühzeitig verlassen. Nach Reklamation der Zimmersauna beim Bezahlen wurde uns wohl noch eine weite Nutzung der Sauna für 2 Stunden angeboten, aber da hätten wir wieder warten müssen, bis die Sauna geheizt war und wir hatten - gelinde gesagt - die Schnauze voll. Wenn ich ein Zimmer mit Sauna gebucht habe, gehe ich davon aus, dass diese Sauna auch dann geheizt ist, wenn ich das Zimmer beziehe. Der Preis hat diesem Hotel in keiner Weise entsprochen. Damit ist dieses Thema für uns erledigt.