Vital Hotel Westfalen Therme Wellness Resort & Spa

Ich hatte 2 Tage Auszeit dort erhofft und war während der Woche im Januar von Mittwoch auf Donnerstag da. Alle waren sehr bemüht mir einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Zimmer (Nr. 216) war für ein Einzelzimmer ziemlich groß, die Sauberkeit war auch klasse und hier gab es nichts zu beanstanden. Genutzt habe ich alle Möglichkeiten zu Essen dort. Sowohl das Bistro in der Therme und das Gartenbistro in der Saunalandschaft, als auch das Restaurant "Garden-Restaurant" im Hotel waren wirklich alle klasse. Besonders hervorzuheben ist im Bereich des Frühstücks, dass es hier an gar nichts fehlte. Es gab frische Croissants in enormer Größe, man konnte sich im Entsafter aus verschiedenen Obst-/Gemüsesorten etwas zubereiten. Es gab viel Auswahl an verschiedenen Säften, Tee und Kaffeespezialitäten. Dazu gab es viele Käsesorten, Wurst, Mett und Lachs sowie mehrere Brotsorten und verschiedene Brötchen. Zusätzlich gab es "English-Breakfast" mit Speck und Co. Im Bistro im Saunabereich gab es eine kleine Auswahl an Snacks und sehr gesunden Getränken. Die kleine Auswahl an Snacks war aber wirklich ausreichend und sehr lecker. Ich hatte ein Chili sin Carne und ein zweites Mal Käsespätzle. Beides war richtig gut gemacht und vom Preis-/Leistungsverhältnis wirklich im Rahmen sehr günstig für die Portionsgröße (dies war mehr als ein Snack für zwischendurch). Die angeschlossene Westfalen-Therme enttäuschte auch nicht, sehr viel Variabilität. Für jeden Geschmack ist etwas dabei - ob es die Eukalyptus-Sauna, die Erdsauna oder die Waldsauna (es gab noch viel mehr) seien soll. Während der Woche gab es hier absolute Ruhe und Erholung. Einige Saunen waren gänzlich leer. Ein bisschen störend war die Anwesenheit von kleinen und kleinsten Kindern (Babys). Damit hatte ich nicht gerechnet - diese Information vorab hätte mich auf jeden Fall von dem Ausflug dorthin abgehalten - bin ich doch extra dorthin gefahren um diesem "Zustand" mit Kindern zu entgehen. In einer Sauna habe ich das auch noch nie gesehen. Es waren aber (während meines Aufenthaltes während der Woche außerhalb der Ferien) 2-3 Familien mit Kindern. Natürlich kann man hier nicht erwarten, dass diese Kinder die Saunaregeln beachten mit dem Wunsch nach Stille. Es sind eben Kinder. Es war aber auch kein riesiges Thema - es gibt genug Platz für alle. Wenn man allerdings versucht ein Nickerchen im Bereich der Liegen zu machen kann es herausfordernd werden. Das Personal in den Restaurants und vom Empfang des Hotels war allesamt hervorragend! Sowohl aus dem Aspekt der Kundenfreundlichkeit als auch die Dienstleistungsmentalität stimmte richtig gut! Hier scheint das Thema "Mitarbeiterqualifikation" nicht nur auf dem Papier zu existieren, hier wird Qualität und Engagement der Mitarbeitenden gelebt und erlebbar für mich als "Kunden". Dann sei noch positiv erwähnt, dass die Abteilung "Massage und Wellness" hervorragend war. Dort habe ich in 2 Tagen 3 Behandlungen gehabt. Auch dieser Bereich ist eine Empfehlung. Hier

Wir waren hier über Silvester und sind sehr enttäuscht. Wir haben ein „Kuschelzimmer“ für 820 Euro für zwei Nächte gebucht. Das hört sich wenn man es bei der Buchung so liest ganz toll an. Angekommen haben wir dann festgestellt dass es ein Einzelzimmer ist das an zwei Personen vermietet wird. Wir haben so gut wie kein Auge zugemacht weil das Bett zu klein ist für zwei. Die Therme war komplett überfüllt, es gab keine Liegen, die Aufgüsse in der Sauna waren so voll das wir zum Teil keinen Platz bekommen haben, es waren sehr sehr viele Kinder dort die in der Sauna umher rennen und sich auch in der Sauna laut unterhalten oder ständig rein und raus laufen. Es war nicht nicht besonders sauber. Saunatücher wurden nicht erneuert. Wir haben bei der Buchung angegeben dass wir vegetarisch essen, darauf wurde beim Abendessen, insbesondere am Silvesterabend keine Rücksicht genommen und wir haben dann gefastet. Insbesondere am Silvesterabend war es sehr unangenehm, wir wurden an einen Tisch mit zwei fremden Paaren platziert, in die Mitte, so das ich nur aufstehen und zum Buffet gehen konnte wenn ich vorher die unbekannten Tischnachbarn gefragt habe ob sie mich rauslassen könnten. Die Tischnachbarn waren so nah zusammengesetzt dass man an dem Gesprächen zuhören musste und sich kaum selbst unterhalten konnte. Am Abreisetag muss man dann nach dem Auschecken nochmal Eintritt in die Therme zahlen wenn man noch bleiben möchte. Die Freundlichkeit des Personals war sehr durchwachsen. Insgesamt würde ich das Hotel nicht empfehlen.

Vergane glorie helaas. De “therme” is niet van het hotel maar publiek toegankelijk. De kamers met vloerbedekking, oud sanitair en te weinig stopcontacten. Het enige positieve is het restaurant, heerlijk en uitgebreid ontbijt en avondeten. Ook voor vegetariërs geschikt! De welness valt tegen, vooral veel locals met kinderen. Saun’s ook vergane glorie, douches die niet werken. Heel jammer.

Sehr schönes ****-Hotel, sehr freundliches, hilfsbereites, entgegenkommendes Personal (Rezeption und Zimmerdienst), ausreichend große (Doppel-)Zimmer, leider oftmals kleine harmlose (sog. Haus-)Käfer im Zimmer, Frühstück sehr großzügig, aber: nur eine Kaffee-Maschine in Betrieb, obwohl weitere vorhanden waren, daher rd. 10-minütige Wartezeit an der Kaffee-Maschine, größtenteils sehr freundliches, hilfsbereites "Frühstückspersonal", teilweise aber auch sehr umständlich und wenig hilfsbereit ["Nein, zwei einzelne nebeneinander stehende kleine Tische können nicht zusammengestellt werden!" (eine 5-köpfige Familie wollte gern gemeinsam frühstücken - eine andere Kollegin hat dies schließlich unkompliziert ermöglicht) oder wegen fehlender Tassen auf Anfrage meiner Ehefrau, ob noch Tassen besorgt werden könnten, die Antwort "Ich habe noch was Anderes zu tun!"]. In der Sauna war es zeitweise sehr laut, der (obere) Ruhebereich war angenehm. Der Preis für die gebotene Leistung war relativ hoch.

Wir waren schon öfters hier und kommen gerne wieder. Als Familie kann man sich verwöhnen lassen und abschalten. Das Personal ist freundlich, die Zimmer gross und hell, das Essen ein Traum und die Therme bietet für alle ein Highlight. Was unheimlich toll ist, ist der direkte Zugang zur Therme vom Hotel aus und das während des gesamten Aufenthalts.