Hotel Gambrinus - Valentini Family Village

This is the first time we have been to this hotel, and what a surprise it was, a very warm welcome, a large room with a sea view (thank you to the chambermaids for their kindness and professionalism), a magnificent buffet with a very wide choice and very good dishes (thank you to the cooks for the quality of their cuisine), unlimited drinks and this from breakfast to dinner. We have been to several hotels in this city and this is really the best we have stayed in. It is good value for money. We will return with great pleasure and highly recommend it, you will not be disappointed.

É da 16 anni che passiamo le nostre vacanze al Gambrinus di Bellaria. Albergo eccezionale, cibo ottimo e personale gentilissimo….soprattutto la direttrice Patrizia e la sua collega Martina, due persone eccezionali, disponibili e simpaticissime. Stella

Per il quinto anno consecutivo abbiamo soggiornato presso l’Hotel Gambrinus Valentini Family Village. La Grande novità di quest’anno è il ristorante con Buffet assistito, la qualità dei piatti non è cambiata e la presenza del personale su tavoli è rimasta la stessa. In sala, tra le tante, ci sono Emilia ed Ilda, sempre pronte a coccolarci a colazione,pranzo e cena. Hanno soddisfatto ogni nostra richiesta sempre con il sorriso sulle labbra e la massima efficienza. L’animazione veramente eccezionale, attenti e divertenti. Sia per grandi che per bambini. Ringraziamo in modo speciale Lester e Davide. Al bar abbiamo conosciuto Francesco e Martina veramente Top. I loro aperitivi sono unici! La piscina è veramente il fiore all’occhiello di questo hotel. Con una vasca per bambini, una vasca idromassaggio riscaldata accontenta tutti. Il bagnino Daniele attentissimo. Al ricevimento abbiamo conosciuto Desideria, Lorenzo, Eleonora e il capo ricevimento Martina che con la loro serietà e allegria hanno aggiunto qualità al soggiorno. Per il parcheggio c’è il Garnde Roland che si occupa della macchine come se fossero le sue. Ed Infine La Direttrice, Patrizia, che grazie a lei tutto ciò funziona a meraviglia. Ed è una grande garanzia! Ci rivedremo sicuramente l’anno prossimo grazie per tutto. Famiglia Di Pietro

Abbastanza dispiaciuti. Avendo frequentato diverse volte il Gambrinus in passato siamo rimasti abbastanza perplessi per il calo generale in termini di qualità offerta. Uno dei punti forti era la ristorazione che purtroppo ora è passata a buffet senza nessun servizio al tavolo, bevande tutte prodotte alla spina di scarsa qualità. L’organizzazione della sala è la qualità offerta della ristorazione non è sicuramente da quattro stelle, per avere tutte le scelte dei cibi devi andare a mangiare all’apertura perché reintegrano quasi mai. Per una settimana abbiamo mangiato gli stessi dolci che rimanevano perché non venivano mai sostituiti se finiti. Per tre giorni é mancato il té, poi le salviette, poi il pane integrale….poi c’è il capitolo pulizie, gli addetti tutti i giorni pulivano con uno spray e una pezza senza mai risciacquarla tutti i tavoli e le sedie della zona di loro pertinenza!!! La pulizia delle macchine erogatrici della colazione veramente imbarazzante vedi foto, dopo 10 giorni era ancora così! Abbiamo dovuto rinunciare alla pizza perché lo stato dei tavoli era inaccettabile! Un 4 stelle non può togliere il servizio bagagli! Mi fermerei qui anche perché tutto ciò che sto scrivendo è altro l’ho sempre fatto presente alla signora Patrizia che è sempre intervenuta efficacemente quando necessario. Fondamentale abbiamo ritrovato un hotel in cui così come quest’anno non può essere considerato un 4 stelle. Poi a nostro avviso c’è stato un problema generale sulle professionalità dove spesso tutti facevano un po’ di tutto. Cito un caso per capirci…se vado in un al bar di un hotel 4 stelle pretendo che ci sia il barista che mi fa il caffè e non chi sta alla reception a maggior ragione se me lo fai pagare 2 euro. Chi dispensa al buffet deve conoscere i piatti e gli ingredienti! Ciò detto dobbiamo dire che niente è cambiato in termini di ospitalità, disponibilità, accoglienza e gentilezza da parte di tutto il personale nessuno escluso! Noi speriamo che il Gambrinus possa ritornare come nel recente passato puntando sulla qualità e non sulla quantità…..e soprattutto riportate la ristorazione quale vostro punto di forza!

Esperienza molto positiva, tutto lo staff sempre disponibile, cordiale e gentile…. 🔝 Martina del Bar sempre sorridente cocktail strepitosi! animazione 10 e lode! e il capo animatore Juss numero 1!!!! il ristorante piatti sempre ottimi bellissima la piscina, hotel direttamente sul mare. Consigliato ! non do 5 stelle solo perché necessita di qualche lavoretto di restrutturazione.

Ho soggiornato la prima settimana di settembre con la mia famiglia. Con i più piccoli inizialmente è stato molto complicato per alcuni mancati servizi, che, in seguito sono stati risolti. La più grande invece si è trovata molto bene con l'animazione, in particolare Antonio e Lesther che sono riusciti a creare un bel gruppo nonostante la difficoltà di trovare ragazzi a settembre.