Hotel Neumarkt

Bij het inchecken werden we onbeschoft behandeld. Volgens die gozer aan de balie hadden wij een fout gemaakt en zgn 2 kamers geboekt. Hij was hiervan niet af te brengen, want zo stond het bij hem in het systeem ondanks we hem onze juiste bevestiging lieten zien. De manager kwam erbij en ook zij bleef volhouden, dat wij 2 kamers hadden geboekt, maar zou 1 kamer annuleren. Toen wij meekeken in het systeem bleek zij een andere gast op het scherm te hebben staan. Sleutel gekregen en rekening zou volgende ochtend klaarliggen. Om 9 uur 's avonds stond die gozer op de deur te bonzen en moesten wij direct komen betalen. Om van het gezeur af te zijn, hebben wij dat maar gedaan. Vervolgens weigerde hij om een betaalbewijs te geven, want dat zouden we de volgende dag wel krijgen. Hiermee uiteraard niet akkoord gegaan. Toen riep hij in een volle zaal naar zijn manager, dat dat mens (ik dus) niet wilde wachten. Zij er weer bij en zij maakte toen de rekening op met betaalbewijs. Toen ik een opmerking maakte over de wijze waarop zij met hun gasten omgingen, zei ze, dat het mijn eigen schuld was. Ze hadden personeelstekort en dan had ik maar niet bij hun langs de snelweg moeten reserveren, maar bij een hotel in het centrum van de stad. De volgende dag werd het nog gekker: hotelprijs was incl. ontbijt, maar dat kregen we niet- hadden ze geen tijd en personeel voor. Dan maar extra kosten maken en zelf in de stad gaan ontbijten. En bij het inleveren van de sleutel werd ik door een - wederom onbeschofte- medewerker weg gestuurd, want ik had daar niets te zoeken. Dus sleutel maar op schoonmaak kar gelegd (foto's gemaakt als bewijs) en zo snel mogelijk weg uit die gribuszooi. Boekingsplatform op de hoogte gebracht, maar die reageren niet. Kortom: blijf ver weg van dit motel!