Hotel Canto da Riviera

Hotel agradável e bem próximo ao mar (uma quadra da praia). Próximo também da praia de Itaguaré, que é deserta e possui um lindo encontro com o rio (vale a pena conhecer). O café da manhã, ao menos na alta temporada, é muito bom! O estacionamento é bem grande (pode parar na frente, ao lado esquerdo com portão e nos fundos). O quarto com sacada é espaçoso e confortável. As piscinas são limpas e bem agradáveis, com destaque para a piscina aquecida: uma delicia! Uma pena que a sauna úmida estava em reforma/construção. Gostei também da pequena academia, só precisa de mais halteres, uma manutenção nos equipamentos, um ventilador e um bebedouro no local (parece uma sauna lá!). O chuveiro do quarto é bem fraquinho (não tem pressão), já o chuveiro da sauna/piscina é ótimo! A privacidade dos banheiros tbm não é muito boa, pois o som sai para o corredor. Os aparelhos de ar condicionados são de janela, portanto barulhentos e pouco flexíveis para ajustar temperatura. Sugiro a compra de aparelhos mais modernos do tipo split inverte, mais silenciosos, confortáveis, eficientes e econômicos. É preciso tomar cuidado para tomar banho de mar no canto de Riviera, pude presenciar esgoto sendo despejado no mar, bem no canto da praia, assim não tomei banho de mar por precaução, haja vista os diversos casos de viroses, inclusive em Bertioga e Riviera.

Quarto limpo, mas banheiro com limpeza razoável. Fiação elétrica de chuveiro aparente e remendada. Sem telefone no quarto pra comunicação com o hotel. Funcionários de mau humor, e nada gentis. Café da manhã abre às 7:30. Estive a trabalho no local, as 7:10 café já estava colocado, quando questionei se poderia tomar para sair ao meu compromisso foi rispidamente falado que não.

Eu não consideraria Médio nem Muito Bom, para mim é um bom hoyel, confortável mas simples, a cama é tamanho casal padrão e o banheiro bem limpinho. A piscina aquecida foi um diferencial, pois no fim da tarde era aonde relaxavamos antes de subir. Café da manhã simples e os atendentes atenciosos. Outro diferencial é que o hotel fica próximo a praia e disponibiliza cadeiras e guarda-sóis para os hospedes.

Roupa de cama e toalhas encardidas e velhas. Edredom com cheiro de suor. Box sujo, paredes mofadas. Falta de cuidado e capricho. Café da manhã básico. O pior foi atendimento, zero simpatia. Nos sentimos pedindo um favor , péssima experiência!!

O Hotel é bom, perto da praia, café da manhã bom, acomodações ok. O ar condicionado é extremamente barulhento, este é um ponto a ser revisado. Agora o ponto negativo, que motivou a minha nota é o atendimento, todos foram educados não fui destratado em nenhum momento, porém não existe simpatia em nenhum deles, parece que estão fazendo um favor para os hóspedes, não consegui ficar a vontade em nenhum momento, deixam a sensação de que estamos incomodando a todo momento, não houve sequer um sorriso, uma gentileza. O serviço de praia é bom, mas se precisar mudar o guarda-sol de lugar não pode, a pessoa se incomoda em atender os hospedes. Uma pena, o hotel tinha tudo para nos fazer voltar, mas o sentimento de incômodo me impede de voltar e indicar esse local.

Cheguei no hotel pouco antes do meio dia em uma quarta-feira, 03/01/2024, ciente de que o horário de checkin era às 15:00. Quero deixar claro, antes de mais nada, que não desconhecia as regras de entrada do hotel. Contudo, o quarto destinado à minha família já estava desocupado, e pedimos para fazer um checkin antecipado, inclusive propondo a pagar para tanto. A moça da recepção que nos atendeu foi inflexível e até um pouco descortês, dizendo que não poderia fazer nada, pois o quarto estava em arrumação e somente poderíamos entrar no horário determinado. Apenas nos ofereceu o banheiro social para que pudéssemos trocar de roupa, sendo que nem mesmo nossa bagagem poderíamos deixar guardada no hotel. Minha esposa está operada e ponderou isso com a atendente, para que pudéssemos apenas entrar no quarto para nos trocarmos com um pouco mais de conforto e privacidade, no que ela se mostrou irônica, dizendo a ela, “vc está operada e que ir para o sol”, como se ela fosse médica e tivesse absoluto conhecimento da situação de saúde da minha esposa. Um pouquinho mais de boa vontade seria o suficiente para resolver a situação. Ainda que a regra do hotel seja a entrada às 15, não seriam necessárias quatro horas para a preparação de um quarto.