B&B Elegance

Upon arrival we discovered that they had changed our room, when we showed him the photo of the room booked, a double room, the person in charge of the b&b replied that we have an extra bed and therefore there is no problem! The cost is the same anyway! (I laugh). Bathroom smelled like sewer, we asked for a room change and/or to find a solution: they didn't let us know anything. No receipt for the payment of the tourist tax (which was not requested in July, because I had already stayed here, but it was absolutely not in the conditions described by me now). Only bedside lamp not working. Dirt under the bed and the terrace dirty with pigeon feces and feathers, generally not looked after. Universal remote control that did not allow you to change the TV settings, therefore audio and image.

Al posto di B&B lo chiamerei solo B visto che di colazione neanche l'ombra nonostante avessimo pagato in più per averla. (Pertanto è inutile aggiungerla al momento della prenotazione perché sarebbe uno spreco di soldi). Il check-in tardivo, giustamente, prevede un sovrapprezzo di 10 euro che però non ci era stato comunicato preventivamente. Il proprietario poco professionale e poco propenso ad essere disponibile. La doccia non ha la porta per essere chiusa. La posizione risulta comoda per girare la città vista la vicinanza al centro storico.

Pessima ricezione, 20’ di attesa, la stanza indecente con il gabinetto appena nascosto da un paravento, all’interno della stanza. Mai vista una cosa del genere, al di fuori di ogni regola di igiene. Sporca. Serratura difettosa. Super rumorosa. Senza frigo, manca l’acqua da bere. Nessun breakfast. Prelievo non autorizzato dalla carta di credito, ricevuta lasciata sul letto, lunga discussione per avere la fattura, alla fine inviata con numero e data sbagliata, senza il codice. Messaggio vocale aggressivo e maleducato.

Abbiamo prenotato due stanze per tre giorni e tre notti, ma è stata fatta confusione (di proposito?) con le date di check-in e check-out, problema che non è stato risolto, costringendoci a cercare un'altra soluzione per l'ultima notte. Ma al di là di questo "disguido", segnalo la disonestà completa dell'uomo con cui abbiamo parlato al telefono, la sua scortesia (si vada tra l'altro a vedere come la struttura risponde sul sito ai commenti "negativi", dove per negativi intendo delle constatazioni oggettive sul soggiorno pessimo che offrono). Non vale assolutamente i soldi che chiede. Non esiste colazione (sul sito rispondono che occorreva prenotarla prima, un'altra truffa). Camera sporca (nessuno ha mai svuotato il cestino, cambiato asciugami o lenzuola) a cui si aggiunge la scoperta che uno degli asciugamani era sporco di una macchia marrone (un dettaglio che da solo fa inorridire). Non ho da segnalare alcun riscontro positivo e consiglio gli altri utenti a non soggiornarci mai! Esperienza pessima. Una truffa completa.