Labi RUD Hotel Premium

The building is grandiose, the decorations are rich, the materials are of very high quality, the spaces are vast. The service is catastrophic: the concierge at reception is aggressive at the slightest question, the room is not in the condition of the hotel description, absence of the welcome tray provided with dried fruits, absence of water bottles, absence of tea bags or infusion, absence of cups, broken kettle, refrigerator not in its housing preventing the use of the office, unusable bathroom trash can ... Breakfast can some days be reduced to the leftovers from the day before !!! and the coffee is paid. In short, it is a waste for an establishment that could be exceptional.

Wir sind verkehrbedingt erst nachts angekommen und haben unser Zimmer erschöpft bezogen; ein Aufzug/Lift für die 1. und 2. Etage ist nicht vorhanden. Leider war in dem Zweibettzimmer an einem Bett keine Ablagefläche für Brille und ähnliches vorhanden, der Raum auch nur als Einzelzimmer von der Fläche an sich geeignet. Da das Wasser an der Badewanne in den Raum ablief, das Bad unter Wasser setzte, wurde am nächsten Tag das Zimmer gewechselt. Das Ersatzzimmer zur Doppelbelegung war auch nicht grösser, die Ablagefläche zwischen den beiden Bett aber zweckmässigerweise in der Mitte platziert. Der Kühlschrank stand neben dem Tisch ohne Stromanschlussmöglichkeit wie diese auch für den Wasserkocher fehlte. Daraufhin angesprochen setzt der Inhaber den Kühlschrank auf die Kofferablage mit Stromanschluss, der Wasserkocher hatte aber nach wie vor keinen Strom, war nicht gebrauchsfähig. Der 2. Koffer wurde nun auf dem Boden platziert. Nicht nur unser Zimmer sondern auch das der Mitreisenden war mit 2 Teetassen, aber nur einem Teebeutel für 2 Reisende bestückt. Das Telefon stand aufgrund der Raumenge auf dem äußeren linken Bettpfosten! Das Ersatzzimmer hatte im Badzimmer statt Wanne eine Dusche, ohne Vorhang, das heisst der Wasserstrahl ging von der Wand in den Raum. Wir haben nicht fassen können, dass derartige Raumgestaltung von Reiseveranstaltern akzeptiert beziehungsweise als akzeptabel abgenommen wurden. Das Frühstück haben wir als 'überschaubar' wahrgenommen, die Gebäckstücke hatten eine feste Konsistenz, altersbedingt? Kein Vergleich zu dem im Internet eingestellten Bildmaterial. Schwarzer und grüner Tee zur Auswahl bzw aufgiessbarer löslicher Kaffee.