Hotel Navigare

Das Zimmer und das Frühstücksbuffet waren sehr gut. Der Service allerdings war leider weit entfernt und den 4* des Hauses nicht gerecht. 1) Auf dem E-Parkplatz stand ein Benziner so schlecht, dass ein 2. Auto nicht hinpasste. Die Rezeption sagte, sie werde dem Fahrer Bescheid geben und das Auto wegfahren lassen. Das ist nie geschehen, auch in der 2. Nacht nicht. Auf Nachfrage hin wurde gesagt, da kann man nichts für. Das Hotel sei ja auch nicht Eigentümer der Ladesäule... Also unser Problem. Die Ladesäulen an der Hochschule waren alle besetzt. Also insgesamt echt übel, mit einem E-Auto zum Hotel zu kommen. 2) Wir haben einen Gast fürs Frühstück am Abend vorher angemeldet und gebeten, die Kosten aufs Zimmer zu buchen. Beim Frühstück hat dann die Service laut über den Tisch gefragt, wer denn das Gastfrühstück bezahlen möchte und wie... Sehr sehr peinlich unserem Gast gegenüber. Ich wollte einen Cappuchino und musste dafür der Servicekraft hinterherlaufen, da sie nicht einmal an den Tisch kam und gefragt hat, ob wir was möchten... 2) Mein Mann hat abends an der Bar nach einem Cocktail gefragt und hat als Antwort bekommen man mache hier keine Cocktails. Punkt. Ende des Gesprächs. Es wurde nicht mal eine Alternative angeboten. Meinem Mann ist der Aufenthalt an der Bar vergangen und ist aufs Zimmer gegangen. Unser Eindruck ist also, dass der Servicegedanke in keinem Bereich an der Basis angekommen ist. Das war der 2. Aufenthalt mit den gleichen Eindrücken und wohl auch der letzte. Schade.