Prive Thermas Hotel by Wam Experience

Já fui em vários hotéis em Caldas Novas e esse é o melhor! Ele dá direito a quatro parque aquáticos. As pessoas saem para os parques e as piscinas do hotel ficam super vazias e são super limpas! Ele fica muito bem localizado! Indico comprar pensão completa, a comida é boa! Ele é meia pensão! Mas se quiser adicionar uma refeição fica 58 reais por adulto e 41 reais por criança de 6 a 11 anos.

O lugar em si relacionado a estrutura é bom, nada também de extraordinário, mas se vc espera ter uma experiência gastronômica por estar em Goiás ESQUEÇA!! Café da manhã sem muitas variedades e repetitivo, show de massas foi retirado do almoço agora somente na jantar, potes de manteiga foram trocados por um “POTAO” de margarina da pior qualidade. Os quartos com ar condicionados que um caminhão a Diesel é mais silencioso. No estacionamento colocaram um monte de entulho que os carros precisam ficar do lado de fora na rua. Funcionários insatisfeitos(muitos). Se vc optar pela janta será melhor por que vc fica sabendo o que tinha no almoço(ironia)…Enfim me hospedei em NOV/23 e ouvi muito que iria melhorar que o Grupo Chinês(acho que é isso) havia comprado, agora se chama WAM rede de hotéis que tem o slogan de EXPERIENCE ao cliente, deste jeito? Realmente uma EXPERIENCE bem ruim, A BUSCA POR REDUÇÃO DE CUSTO está destruindo o hotel que até uns 15 anos atrás era muito disputado o melhor da região. NÃO VENHAM A MENOS QUE QUEIRAM DESFRUTAR DOS FATOS ACIMA. Ahhh esqueci de informar que há vários hóspedes fumando na borda da Piscina sem nenhuma intervenção dos responsáveis do hotel.

Nos deparamos com várias situações desagradáveis, demora no check in (+ de uma hora), roupas de cama e banho manchadas e amareladas, pedidos de toalha nos quartos com muita demora, teias de aranha no quarto, bem como, sofá cama sujo e rasgado, saia do colchão muuuito suja e assim por diante.

Venho a este Hotel desde 2016, onde os reconhecimento da revista quatro rodas e site TripAdvisor eram merecidos. Porém hoje vemos que infelizmente o hotel parou no tempo, está se deteriorando, o quarto com diversos sinais de muito desgaste, mofo e sujeira encrostada por todo banheiro, especialmente no boxe, o colchão de mola range com qualquer movimento, o ar condicionado antigo, só faz barulho, pedimos para a manutenção dar uma olhada e o retorno foi que "é assim mesmo, está muito calor e o ar condicionado não dá conta". Outro ponto que caiu muito foi o café da manhã, pouquíssima variedade. O almoço também poucas opções, mas até que estava gostoso, mas as sobremesa estavam bem ruins. Escolhia-mos sempre esse hotel, memo ele sendo o mais caro da região, devido às nossas experiências anteriores, mas hoje vemos que não vale o valor cobrado, na verdade não volto aqui nem pela metade do preço, pois prezo pelo bem estar da minha família, e isso está longe de ser conseguido aqui. O único ponto positivo que gostaria de destacar é o bom atendimento pelos funcionários, com especial destaque ao Hélio Silva, e da camareira que infelizmente não peguei o nome, que se esforçam com muita dedicação e educação, buscando deixar nossa estadia um pouco melhor, porém fica difícil com o hotel no estado que se encontra.

amamos o tio coringa e tia babalu, muito atenciosos e carinhoso, foi uma experiência muito especial nunca tinha feito e ficou perfeito... Simples amei amei amei perfeito muito lindo.. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️......

Primeiro dia o sistema estava fora do ar. Fomos almoçar. A comida estava fria. Fui ao bar pedi um Morrijo que consta no cardápio e foi dito não tem rum. A noite para dormir os travesseiros estão todos deformados. Dia seguinte café ok. Almoço razoável. A tarde só musica sertaneja o tempo todo. Na madrugada exatamente as 12.20 horas fomos acordados por funcionários debaixo da janela conversando e amassando latinhas. No dia seguinte novamente pedi drinks com rum e somente foi resolvido 3 dias depois porém sai após 6 dias de hospedagem sem tomar morrijo. Agora foi a falta de hortelã.rs. Fomos pra piscina curtir e o sertanejo impressionante todos dias permanecia. Não aguentei e fui na portaria e desligaram. Curioso disseram que era uma radio da rede porém nos parques deles a estória não é essa. Para ajudar em 2 manhãs exatamente 6 horas somos acordados com funcionários conversando em alto tom e no segundo episódio saí na sacada e até tiraram uma onda que era hora de eu acordar. Encontramos bigatos na salada do almoço. Haviam 2 pedaços de rocambole prestigio fui pegar o prato para me servir e um funcionário pegou tudo. Olhei para a moça da reposição e ela me disse......acabou. Nas piscinas pessoas acordam cedo e deixam seus pertences par guardar mesa e guarda sol e muitas nem aparecem. e vc fica sem. Só lembrando já estive neste mesmo hotel por mais de 6 vezes.