Le Suisse Elegance Hotel

Hotel muito bonito! Limpeza dos quartos… estava ótimo! Funcionários educados! Decoração muito bonito… Restaurante muito bonito e grande! Localização espetacular… dá para ir ao Capivari a Pé…tranquilo… Voltaremos em breve… Gostamos muito!

Lugar aconchegante, estilo colonial, decoração de bom gosto, estacionamento 3 acesso fáceis, bom quarto, só tem que ter o cuidado, porque tem quartos sem ar condicionados, é bom verificar, e quartos para rua, com o fluxo de carros, incomoda um pouco para quem quer silêncio

Localização excelente ! Café da manhã ótimo ! A piscina é minúscula e fica ao lado da rua . As bicicletas disponíveis são da década de 80 e sem manutenção alguma, quase me envolvi em acidente com uma . Academia até que é razoável . Acho que , como no geral da cidade , precisa de uma modernização .

Ficamos no quarto 409, aparentemente tudo certo até que fomos dormir, meu filho não conseguiu e veio pra nossa cama e eu fui para a cama que ele estava, realmenet impossível. Muitos pombos e a noite toda eles fazem barulho, além do barulho a sensação de pombo entre o telhado e forro de madeira. Uma experiência horrível. Nos quartos, não tem cobertor, apenas o edredom das camas que no meio da noite, os aquecedores desligaram sozinhos e ficamos congelando. Não pagamos barato e tivemos esta experiência ruim, meu marido veio da Australia, primeira vez em Campos do Jordão, aniversário do nosso filho e uma noite sem dormir. Lamentável.

Decepcionante. Levei o meu grupo de excursão pela primeira vez neste hotel e nunca mais. Foi a primeira vez que fiquei em um hotel com quem tratei, fiz toda a reserva para o meu grupo, não estava presente no check-in, fui muito destratada no momento da chegada com um funcionário mal-educado. Eu cumpri todas as exigências do hotel, fiz todo o pagamento antes, enviei o Checklist, e quando eu chego no hotel cansada com o grupo, vem um funcionário mal-educado gritando comigo dizendo que eu não enviei o Checklist com os CPF dos pax. Em nenhum momento, foi me pedindo o CPF dos pax, e falando que iria acomodar meus passageiros em um apartamento com 4 pessoas. Eu logo reclamei que não foi isto que eu havia reservado e pago, e que não iria aceitar. Foi muito estressante. Quartos todos com banheira alta tendo que usar uma escada, horrível para idoso. Quando contratei havia falado que os meus pax eram a maioria idosos. O meu marido é dono de hotel e logo ficou indignado com a atitude desse funcionário, que foi apontando o dedo no rosto do meu marido. Tão logo, meu marido deu um tapa na mão dele e queria chamar a polícia. Olha, se fosse ao hotel do meu marido, esse funcionário já estaria despedido. Não é assim que se trata um cliente. Quanto ao alojamento do motorista, muito péssimo, acomodação muito ruim que nem água para ele tomar um banho ele teve, tivemos que brigar para acomodá-lo em um quarto decente.