Château de Razay

Ana-Léa et Nathan, nos hôtes, nous accueillent chaleureusement et son à l’écoute de nos besoins. Les chambres sont rénovées avec un goût exquis, bien chauffées, bois et lumière, literie au top. Grande salle de bain avec douche et baignoire. Cela fait 3 fois que nous venons et y reviendrons avec grand plaisir.

Ce commentaire concerne uniquement le chalet...clairement à fuir en période hivernale. Il y avait 0°C extérieur, et dans le chalet il devait y avoir maxi 16-17°C au rdc (je n'avais évidemment pas de thermomètre, mais je travaille dans l'automatisme du bâtiment, régulation, chauffage, climatisation, ventilation, depuis 15 ans...et précision : à la maison nous sommes habitués à avoir 21°C, donc on n'attendait pas non plus 26°C d'ambiance). A notre arrivée, je pensais que les radiateurs électriques de type grille-pain avaient été allumés trop tardivement...mais le lendemain matin au réveil la température n'était toujours pas convenable...et ce malgré le sèche cheveux qui a tourné durant environ 3h au total entre le soir et le matin pour pouvoir envisager de prendre une douche. Le sol du rdc était gelé, malgré 2 paires de chaussettes! Je précise que la température était convenable à l'étage dans les 2 chambres pour dormir, car moins de superficie à chauffer, sans compter que la chaleur monte. Avec ma femme et les enfants nous sommes partis après la première nuit en abandonnant la seconde... Je ne m'attarderai pas sur les autres déceptions: -faute partagée avec ********** : nous n'avons pas eu l'info pour le restaurant et les petits déjeuners, fermés pour travaux, autrement nous n'aurions jamais choisi cet établissement (nous avons 2 enfants de 8 et 2 ans), nous recherchions la facilité...pas grave, nous avons fait des courses... -réception difficilement joignable (pas de rappel, plusieurs heures après avoir laissé un message) -réception mal indiquée sur place (à notre arrivée nous avons poireauté env. 15 min sur place avant que quelqu'un ne vienne à notre rencontre, après d'autres appels téléphoniques, sans savoir si nous étions au bon endroit ou dans une partie ''privée'' du château) -éclairage extérieur en panne entre parking et chalets, nuit noire pour décharger nos affaires pour 4, dans le chemin boueux, heureusement d'une vingtaine de mètres seulement et l'employée nous a aidé en portant une valise. -néon de salle de bain HS...une lampe de chevet squate une prise...pas pratique ! -verres à vin sales, à relaver avant utilisation. -couverture réseau très limitée et pas de wifi... précision : s'il n'y avait pas eu les problèmes précèdents, jamais je n'aurais eu à passer 1h00 à chercher sur mon téléphone un autre hôtel pour le lendemain soir et fuir ce cauchemar ! Avant de répondre à ce commentaire pour tenter d'avoir le dernier mot, j'encourage vivement les propriétaires à passer une nuit d'hiver (0°C ext. ou moins), si possible avec enfants, dans ce chalet glacial. Encore pour les propriétaires : effectivement j'ai parlé assez sèchement à votre employée sur place..parce que j'estimais avoir quelques raisons d'être énervé... je suis allé de déceptions en déceptions, mais à aucun moment je ne lui ai manqué de respect... d'ailleurs avez-vous des preuves ? Pour ma part l'isolation de vos chalets combinée à la faible puissance de vos grilles pains ne p