Campanile Cergy Saint Christophe

Super clean and lovely staff

Une très mauvaise expérience ! Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel insalubre et sale pour un total de 175€. À notre arrivée, nous avons occupé 1 chambre non nettoyée, des cheveux, des poils dans la baignoire et sur le sol, de la moisissure sur les murs, de la crasse, des tâches sur les draps,... Le lavabo n'était pas fonctionnel, dès que nous l'utilisions, l'eau coulait fortement en dessous. La porte du SAS qui séparait la porte d'entrée à la chambre ne fermait pas correctement, la poignée était en partie cassée, nous l'avions fermée pour la nuit et impossible de l'ouvrir le lendemain matin nous sommes resté bloqués à l'intérieur... Nous ne pouvions même pas ouvrir les volets, la manivelle était cassée... Et je ne parle pas de l'insonorisation du bâtiment qui laisse à désirer, nous entendions avec forte intensité les bruits venant des autres chambres (cris, discussions forte, musique,..), les bruits extérieurs (voiture, klaxons,..). Nous avons même demandé à changé de chambre pour la 2ème nuit et il n'y a pas eu une grosse différence, l'hygiène était catastrophique. L'accueil et le service était vraiment ledge. Nous ne reviendrons pas Et je ne vous recommande aucunement cet hôtel !

Booking n'acceptant pas mon commentaire, je viens ecrire ici Arrivés à 2h du matin, personne ne répond à l'interphone pour ouvrir le portail Une fois la carte récupérée, celle ci ne fonctionne pas, le maître d'hôtel (tres gentil) en essaye une seconde mais ne fonctionne pas. Il nous propose donc une chambre de dépannage au rdc face aux poubelles et à 2m de l'accueil. La chambre est ridiculement petite et sale. Très mauvaise odeur. Nous avions pris cet hôtel pour profiter de la clim, qui souffle tiède. Une honte. Nous étions épuisés mais nous avons décidé de partir. Nous sommes très consommateurs d'hôtels en Île de France et jamais vu tel endroit et pourtant nous avons fait de superbes Campaniles.

Arrivée dans cet hôtel par hasard en désespoir de cause après être passé par un F1 plus que dégoûtant, la chambre était basique mais très propre, litterie très confort, chauffage ou je pouvais choisir la température, seul petit hic la disposions de la douche... pas de rideaux ni de séparation avec les toilettes ni levier on peux prendre une douche et avoir envie de faire la commission pas de problème rien les sépare ! Appart sa la chambre en elle même était très bien. Notre acceuil lui était plutôt... sec en arrivant nous expliquons notre situation assez compliquer arrivée à 22h et depuis 17h à la recherche d'un hôtel, le réceptionniste de nuit nous a pris de haut et nous a expliquer qu'il fallait avoir le montant de chambre plus une pré auto de 200 euro ce que je comprend, j'ai fait appel à une personne pour me faire le virement du montant manquant pour pouvoir donc réserver. Le monsieur nous explique (encore une fois en nous prenant de très haut) que des notre sortie de la chambre les 200 euro nous serons rendu si il n'y a pas de casse ce qui est normal sauf que première anomalie. Le ticket cb qu'il me donne il y a écrit débit... alors qune pré auto c'est juste le montant qui est en suspension en attendant que l'on sorte et que la chambre soit vérifier... il était tard nous étions fatigués donc on passe en chambre... le lendemain matin la directrice ou manager je ne sais pas nous appel pour dire qu'en fait les 200 euro nous été prélevé comme un paiement et donc nous nous retrouvons avec le compte en banque vide car le remboursement se fait sous 48h environ. Le problème étant qu'avec ce prélèvement nous n'avons pas pu manger ... ce qui est fortement désagréable quand on part à 12h et que l'on veux se restaurer. Mis à part ce désagrément l'hôtel est à 15 minutes de la gare. Très très calme et paisible car il n'y a rien autour.

Les chambres ne sont pas adaptées et trop petites pour 3 lits (2 adultes et 1 enfant). D'ailleurs aucune photo sur le site pour donner un aperçu des chambres. Les 3 lits sont collés entre eux et au mur. La salle de bain devient difficile d'accès. Difficile de se lever la nuit. Les couettes sont jaunies et tachées. Moquette au sol. Bon petit déjeuner varié.