Arbat Hotel

Хорошая гостиница близко к центру. В номерах чисто, современный дизайн, удобная большая кровать, в наличии все туалетные принадлежности. Приветливые сотрудники на ресепшн. С поздним заездом (ночью) проблем не возникло, заселили быстро. В целом все понравилось, отличный вариант размещения по адекватной цене.

Это место явно не дотягивает до 4 звезд. Проживали там в январские праздники. Впервые за путешествия столкнулись с откровенным хамством, грубостью и презрением со стороны сотрудника ресепшена по отношению к гостям. Если в Ваше заселение Вам попадается сотрудник Надя, заранее сочувствую. Позволяет себе крайне хамски отвечать гостям и к тому же, указывать, что им делать. Ощущение, будто мы заселялись в хостел, где койка-место за 300 рублей. Кроме того, была допущена ошибка при бронировании номера (номер с отдельными кроватями попался). Попросили за доп.оплату переселить нас на время пребывания в номер с двухместной. На что нам Надежда сказала: сегодня ночью переночуете в таковом, если оплатите его полностью, но номер с раздельными кроватями остаётся за Вами на все время прибытия оплаченным без возврата денег. После 12 часов пути, по итогу, ночью мы еще около часа сидели на ресепшене и ждали возможности заселиться. Спасибо старшему администратору, которая на следующий день помогла решить нам данный вопрос и оставила нас в том же номере, где мы ночевали. За доп.оплату приняли то, что мы оплатили сутки в номере с двухместной кроватью. Уборка отвратительная: пастели не заправляют, а накидывают только сверху одеяло как попало, пустые бутылки и какой-то мусор не убирают, три дня мы чистили зубы одноразовыми щетками, ниразу не поменяли! Гель для душа или шампунь клали, также, на свое усмотрение и неважно, что из этого в номере закончилось. Никогда не вернемся в данное место.