Best Neustadt an der Orla Hotels

This property was fantastic for the money, a really lovely place and very quiet. We appeared to have much of the hotel to ourselves, which maybe due to the time of year. The only downside (which is a real shame) was the restaurant. The food wasn't up to much, very greasy (hence the reduced mark). Staff were all very nice though.

Jahrelang sind wir an diesem Hotel, welches an der A4 in Jena zu finden ist, vorbeigefahren. „Irgendwann müssen wir hier mal hin“ haben wir immer gesagt. Das „irgendwann“ war gekommen und wir haben uns unsere Auszeit genommen. Auch wenn das Hotel oftmals wegen seiner Lage belächelt wird, ist es ein modernes Hotel, mit freundlichem Personal. Wir haben All In gebucht, das Essen war sehr lecker, der Wellnessbereich überschaubar, aber auf jeden Fall zweckerfüllend. Man kann Tennis und Badminton spielen und sich massieren lassen. Es gab ein Schwimmbecken, Bio Sauna, 100 Grad Sauna, finnische Sauna und Dampfbad. Bademäntel sind auf dem Zimmer, einen Schlechtwetter-Übergang vom Hotel zum Wellness gibt es auch. Extra Handtücher gibt es im Wellnessbereich. Abendessen und Frühstück waren vielseitig und lecker. Getränke bei All In inclusive, bis 21 Uhr. Unser absolutes Highlight war die hauseigene Disco mit DJ ab 21 Uhr im Hotel. Die Barpreise waren angemessen. Aufgrund der Witterung konnten wir den Außenbereich leider nicht nutzen. Parkplätze ausreichend vorhanden. Das Hotel war sehr gut besucht. Die Autobahn war bei geschlossenem Fenster nicht zu hören. Wir waren in der 2. Etage untergebracht. Hier waren die Bässe von der Musik zu hören, uns hat es aber nicht gestört.

Ein Wellnesskurzurlaub der alles andere als erholsam war! Positiv: die Aussicht auf den Talsperren-See und die Lage des Hotels, die Essensqualität des Restaurants (Mittagessen) in der 6. Etage, das Zimmer. Negativ: In der Vormail des Hotels stand bereits, dass eine Vorreservierung (falls man eine gewünschte Tischzeit zum Abendessen wollte) notwendig sei. Da wir in der Hinsicht flexibel sein wollten buchten wir das Abendessen nicht vor. Vor Ort beim Check In wollten wir dies dann nachholen - uns wurde mitgeteilt, dass in beiden Essensdurchgängen keine Tische mehr frei seien. Also kein Abendbuffet für uns. Nach dem Check In wollten wir (da es ein Wellnesskurzurlaub sein sollte) in den Spa Bereich. Für ca. 370 Menschen im Hotel (Bettenkapazität) gab es lediglich ca. 30 Liegen im Schwimmbadbereich und 12 Liegen im Ruhebereich. Mehr nicht! Wir und alle nach uns eincheckenden Gäste hatten keine Liegen. Die Stimmung war bereits nach 1 Stunde Aufenthalt entsprechend am ”brodeln”. Daraufhin sind wir zum Servicepersonal des Spa. Dieser hat die Handtücher der ”unbesetzten” Liegen (Gäste waren über 30 Min nicht auf ihren Liegen) einfach entfernt und uns dort hinlegen lassen. Nach einer gewissen Zeit kamen die anderen Gäste zurück u waren entsprechend ”wütend” da sie nur kurz zu Mittag essen wollten und es nicht sein könne, dass nach 1 Std ihre Liegen leer geräumt werden. Die Stimmung am Tiefpunkt. Nun wollten wir in die Sauna, konnten dies nicht gemeinsam genießen, da wir Sorge hatten, dass in der Zeit unsere Handtücher von den Liegen geräumt werden würden. Die Menschen standen um uns herum ”Schlange”. Die Sauna war so voll, dass man wie ”Ölsardinen” eng an eng in kleinen Saunen saß (3 Saunen à 13 Plätze Kapazität). Wieder keine Entspannung. Abendessen machten wir nun in der kleinen Spa Bar. Zu der Zeit waren wir die einzigen Gäste in der Bar. Mein bestelltes Essen wurde falsch notiert bzw gebracht. Nach 30 Min Wartezeit kam ein anderes Essen. Als Entschädigung dafür bekam ich einen Kaffee auf s Haus. Summa Summarum - für ein nicht in Relations stehendes Preis-Leistungs-Verhältnis bekam ich null Erholung - genauso wenig wie die Person, welche ich an dem Wochenende mit einem Wellnesskurzurlaub überraschen wollte. Ich bin sehr verärgert. Wenn 370 Gäste Kapazität im Hotel haben, müssen auch entsprechende Liegemöglichkeiten in einem Wellnesshotel vorgehalten werden.

The hotel is located in the middle of a 1960s high-density East-German-style housing district with a very 1990s-architecture, room furniture style reminiscent of a 1980s American Marriott (kind of faux-elegant), and movie decorations and photos from 1940s Hollywood with Bogart et al. (why, you may ask, Hollywood in Jena? Zeiss cine lenses?). In addition to being unspecifically dated, the hotel could also simply use a fresh coat of paint ... but: everything was clean, the personnel was super-friendly and helpful, the breakfast was plentiful and started at 6:00 (very accommodating for early risers!), the shower was nice and hot, and I had a very, very good-night sleep. The hotel is also close to a tram stop, supermarket, pharmacy, etc. In addition, we had a conference dinner there, which was a good-quality buffet with a variety of options, including vegetarian ones. Overall, a very good stay.