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I wonder how is it possible that this house/hotel has so many positive reviews. It can’t be.There must be something wrong with the algorithm. We stayed for just 1 night on our way home from holiday. The location wasn’t what we expected. At the reception we were “welcomed” by a very, very unfriendly woman, Fatima. We wanted to leave right away but we were tired and we decided to stay and give it the benefit of the doubt. The room and bathroom are new and clean except for the bedroom floor. Don’t walk on bare feet. The bathroom door doesn’t fully open due to the lack in space. There’s only space for one person. A sliding door would have been a better option. Three courses meal was good but nothing fancy. Very expensive. I’ve eaten far better for less money. Fatima was serving us and she tried her best to be friendly but the damage was already done. Breakfast was good, at least that. The checkout was done by the waitress who was also serving breakfast; an old lady who did not ask any questions at all, if we enjoyed our stay or else. I’m not someone who complains easily about money, especially if I’m on vacation, but € 239,- for one night and a simple dinner for two, in such establishments and with such welcome, well, let say that we will never, ever come back again, even if it would be for free.

We stayed there one night in the weekend, late arrival at 22H that didn't pose any problem. A small bottle of gaseous water was available. A boiler and lyophilized coffee would have been a more. The family rooms were spacious, clean, the overlapped beds sympathetic for children (child room separate, very convenient). The rooms were very comfortable and the rooms were very comfortable and the rooms were very comfortable. The hotel restaurant no longer accepts customers from 20:30 a.m. in the weekend, but it is also the case in other German restaurants, especially shocking for French, when we usually go to the restaurant! The hotel was very comfortable and very comfortable. For example: a vacuum and racked nutella pot, more cheese in cut, more white jam, no fruit salad, no yagurt, no compot, no dry fruit. The coffee: from simple swallowed coffee, without interest, if you want a coffee to the machine you will have to pay a surcharge !!! Toys in the breakfast room are a little more pleasant for children (and parents !)

HOTEL ALLGEMEIN & ZIMMER Das Hotel hält leider nicht was es verspricht. Die Damen an der Rezeption sind kühl und von einem herzlichen Willkommen sein spürt man nichts. Beim Check in keine Hilfe beim Gepäck angeboten bekommen. Im Zimmer erwartet den vollzahlenden und nicht über Billig-Pirtale gebuchten Gast: 500ml ungekühltes Wasser für einen 3 Nächte Aufenthalt - sonst gar nichts! Kein Grußkärtchen, kein simpler Apfel, kein winziges Blümchen … Das Bett ist sehr in die Jahre gekommen und knarrt, die Kissen sind in einem miserablen und ungepflegten Zustand (ekelig, Fotos sind vorhanden). Die Bezüge zu den Kissen passen nicht (alle in 80 x 80 für 40 x 40 & 40 x 80er KissenInlet). Ebenso die Frotteewäsche, fleckig und zerschlissen … einfachste Qualität. Das der Minibar entnommene Wasser wurde über den Aufenthalt hin nicht mehr nachgefüllt. Die zum Zimmer gehörende Terrasse war sehr ungepflegt, die verkrauteten und ausgedörrten Pflanztöpfe und der Boden gaben ein sehr trauriges Bild ab … Die Ränder in der Dusche waren schimmelig in verschiedenen Farben … FRÜHSTÜCK Das Frühstück war alles andere als das angepriesene „Gourmet-Frühstück“ … alles einfacher Standard inklusive riesigen Glasschüsseln mit der üblichen Füllung von Joghurt & Obstsalat sowie große Platten mit Aufschnitt … Einzige Besonderheit: eine Station zum Waffeln backen SPA Sehr verschachtelt über das gesamte Haus aufgeteilter Bereich, teilweise hübsch gestaltet. Verschiedene Ruhezonen (sehr eng bestuhlt) und verschiedene Saunen. Leider unübersichtlich - ist aber bauseitig wahrscheinlich nicht anders möglich gewesen. Der Teil mit Schwimmbad ist nicht zu empfehlen, liegt im Keller und mutet an wie ein dezent aufgehübschtes 80er Jahre Hallenbad - gänzlich ohne Atmosphäre. Das im SPA anzutreffende Personal ist unmotiviert und nicht in der Lage einen entspannten Aufenthalt zu bieten. Wie hotelseitig gewünscht war ich für jede meiner Behandlung 10 Minuten vor der Zeit an def SPA-Rezeption, auch hier keinerlei Willkommenensgrüße oder individuelle SPA-Rituale … die Masseurinnnen/Kosmetikerinnen werden terminlich so eng getacktet das sie gerade einmal 10 Minuten zwischen Gast verabschieden, Raum auffrischen und neuen Gast begrüßen haben. Da bleibt weder Zeit für Desinfektion noch für ein kurzes Durchatmen. Die Masseurin Frau S. war gut qualifiziert und höflich. Die Kosmetikerin Frau G. war unbeholfen eher grob. Die 20 Minuten Masken-Einwirkzeit wurde nicht wie häufig üblich mit einer Handmassage oder Ähnlichem überbrückt … in dieser bezahlten Zeit passierte gar nichts … Die SPA Rezeption fungiert nicht als bindendes Element zwischen den Masseurinnnen/Kosmetikerinnen ABENDESSEN das Restaurant Makadan ist sehr empfehlenswert, Service, Speisen, Getränke, Atmosphäre - insgesamt stimmig und den Preis wert !