Tri Hotel Smart Criciuma

Impossível chamar isto de hotel. No anúncio falaram que tinha ar condicionado, ao chegarmos no hotel o ar condicionado não funcionava estava imundo e o pessoal do hotel não foi capaz de resolver. Tivemos que dormir num quarto quente barulhento e sem ar condicionado. Além disto no anúncio falava que o hotel era pet friendly. Após fazer a reserva fui surpreendido por uma taxa extra de 50 reais, algo que julgo não procedente para um quarto cheio de defeitos. Infelizmente não tínhamos outra opção naquela noite e fomos obrigados a ficar neste projeto de hotel. Realmente decepcionante o serviço deste hotel e do *********** por não auditar os anúncios que oferece. Quero no mínimo reembolso de metade do meu dinheiro.

Decepcionante! Reservamos este hotel justamente por ter ar condicionado split, porém ao chegarmos no quarto, ligamos o ar e ficava apenas ventilando, o compressor do ar não ligava. O quarto estava muito abafado, nos sentimos sufocados. Fomos conversar com a recepção e nos ofereceram um outro quarto inferior que era muito barulhento e o ar também não gelava. Permanecemos no primeiro quarto. Passamos calor, além disso o chuveiro é muito fraco, nem banho conseguimos tomar direito. Não indico mesmo!

Hotel bem localizado no centro de Criciúma. Estacionamento gratuito, porém bem pequeno e apertado. Quarto bem simples. Fiquei no superior duplo e a cama de casal na verdade eram 2 camas de solteiro juntas. Não gostei. Colchão não era muito confortável. duro, somente 2 travesseiros no quarto, pedi mais dois na recepção, para ficar um pouco melhor. Possui frigobar no chão. mas funcionou bem. tinham também garrafas de água no frigobar, porém não colocam nenhum informativo referente o valor destas águas no quarto. Só descobri porque fui perguntar na recepção. R$ 5 cada água hiper pequena. Melhor ir até o mercado que tem próximo ao hotel e comprar lá garrafas maiores com valor muito menor. Tinham toalha, shampoo e sabonete no apto. Não havia secador de cabelos. TV era péssima, só pegava um canal, e vimos que isso deve ser normal por lá, pois no salão do café da manhã a TV não funcionava direito também. Mas para quem quer economia e um local para passar 1 noite, deve servir. Fomos bem atendidos por todos no local. O café da manhã era bom, variado. Quando for, solicite andar alto (embora eu tenha solicitado e não fui atendido. Fiquei no 1o andar..) que é barulhento. Mas no geral, dormi bem e pude seguir viagem tranquilo.

Pernoitei no hotel dia 08/02/23 e gostaria de deixar um elogio para as queridas Vanessa e Daniela da recepção. Fizeram o possível para atender as minhas necessidades e me garantir uma agradável estadia.