GUAN'E HOTSPRINGS HOTEL TANCHANG

在本地，該酒店的設施應該是很高大上了。但是配套不夠完善，我們入住時因為客人少，早餐餐廳沒有開，安排把餐食送到客房。中餐餐廳也沒有開，但周邊沒有配套的餐飲，所以我們一天兩頓正餐都需要開車到外面去找。作為度假酒店，確實給客人帶來不便。另外，酒店的服務員都很熱情，但是由於缺乏專業培訓和管理，他們不知道怎麼讓客人感受到滿意的服務。總體感覺酒店的管理水平需要進一步提高。

家人朋友國慶重慶到扎尕那路過住一晚訂了三個房間。雖然離縣城有3公里，對於我們第二天繼續出行位置非常方便順暢。我們還是比較挑酒店的，之前對縣城酒店並沒報什麼期望，實際酒店設施還不錯，酒店新房間大乾淨衞生，服務人員也是經過培訓過的細緻熱心，也有歡迎水果。

能夠在這個小縣城住到這個標準的五星級酒店，非常不錯的了，國慶期間400多一晚（衹比平時加價100左右）也很良心。來宕昌官鵝溝旅遊最佳入住選擇！

好評！在一座小縣城裡有這樣五星級酒店很不錯，酒店位置靠近縣城的東邊，離官鵝溝景區的鵝嫚溝很近，4公里左右，離官鵝溝高速路口也很近，周邊很安靜，酒店停車位置寬敞，酒店設施齊全，都很上檔次，酒店服務人員不管是前台，餐廳的都很有禮貌、很熱情，房間空間挺大的，很舒適，很安靜，床鋪很乾凈很乾爽很舒服，對於旅行的人來説，好床鋪太重要了，衞生間採用3分離，很貼心的準備了一次性馬桶圈，洗浴熱水很熱，洗漱用品質量很好，尤其洗髮精沐浴露都很好用。在説一下餐廳，中餐廳環境裝修好漂亮，飯菜味道不錯，鹹淡適中，價格適中。早餐也很不錯！下次還來住！推薦大家來住！

第一次帶孩子到宕昌來旅遊，來到酒店正下大雨，酒店門口的服務生還是主動的幫忙拿行李，到前台辦手續的時候，向前台提出能不能安排樓層高一點的房間，前台説沒有了，衹有3樓的，那相當於就是最低樓層，酒店房間樓層是3-6樓。可桌面上明明放了一堆房卡，就向前台工作人員詢問，回答都訂了。行，拿着行李去房間，3樓過道房間一半還在裝修，推門進去剛好房間在酒店招牌後面，就看酒店幾個大字，後面下樓去找前台提出問題，要求換房間，就問這麼晚了，那麼幾十張房卡是誰訂的，又有房間了安排在6樓，6樓上估計沒住到一半。所以攜程上要註明此豪生非豪生品牌，真的品牌酒店衹要有好房間沒有訂出去，都會主動給客人安排在好的樓層好的位置，還有的會主動升級房間，就是要把好東西展現給大家，讓來店的顧客有最好的體驗，這種先把差的位置先推出去，典型的地攤營銷模式，第二天早餐工作人員自己酒店早餐政策都不懂，明明攜程上寫的1米2-1米5以下的小孩半價，結果收了我們全價，後面看攜程酒店規定找工作人員提出問題，最後説沒有看清楚是小孩，退了全價收半價，總的來説給人感覺酒店管理格局不大，管理層在給員工培訓灌輸酒店理念上還的多向大品牌學習。所以我給酒店的分應該還是很客觀，本來在其它硬件上做的很好，但軟件上沒有跟進拉低了評價分，有一説一，酒店位置和房間面積，包括早餐這些都還不錯，但服務人員的意識感覺在幫助酒店把好東西留到不拿出來，多點營收，其實是在降低顧客的體驗感，沒有滿意的感受那來的回頭客。

對房間的評價在另一個訂單下面，這個訂單我評價一下餐食，一樓早餐還可以，品種比較豐富，第一天早上人不多取餐找座都方便，第二天早上突然多了好多人，人一多取餐就麻煩了，而且座位也難找。二樓中餐味道還行，價位也適中，匹配酒店的裝修和定位。