Hotel Walserhuus Sertig

Great location, great service in the restaurant and delicious food, including breakfast. BUT: The 6er room in the basement was a cheek! No daylight, no closets and no other comfort. The showers on the floor have the standard of a fitter's room and at a hefty price. The website says basement and the website has a mural to give you the illusion of a nice view, but there's no mention that you're staying in a windowless basement room. Youth hostels are better there. I have never experienced that in a hotel.

The stay was very nice, beautiful, well-kept restaurant/hotel - made with a lot of love, a place to feel good! It was our first time in Davos, so we didn't really know anything. It would have been great if we had been greeted and oriented a little more and in a more friendly manner. Unfortunately, we didn't know, for example, that you could rent sledges, etc. In general, a friendly smile and a little more "hospitality" wouldn't have hurt. All in - still recommended! Food TOP! Room clean!

Endlich schafften wir es im Walserhuus eines der begehrten Südzimmer mit Whirlpool zu buchen. Die Aussicht ins Sertigtal ist fantastisch, überhaupt überzeugte uns das Konzept des Hotels. Hervorragendes Zmorge mit vielen frischen einheimischen Produkten, für das Abendessen hatten wir Halbpension gebucht, so konnten wir uns aus der Karte unser Menu selbst zusammenstellen. Auch dies schmeckte herrvorragend, dazu guten und zuvorkommenden Service. Ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis.

Wir waren mit der Familie dort und hatten reserviert. Bei der Ankunft gab es kein Grüezi und wir wurden fast ignoriert. Am Tisch ging die fehlende Herzlichkeit fast schon in Unfreundlichkeit über. Das Essen war gut und das Haus ist auch total schön eingerichtet mit viel Liebe zum Detail. Wenn man sich aber nicht willkommen fühlt, dann kommt man nicht wieder, auch wenn es noch so schön aussehen mag

Positiv: Die Lage und das Ambiente macht dieses Hotel aus. Die Servicefachfrau war sehr freundlich und sehr bemüht, danke nochmals an dieser Stelle. Das Essen war meist gut, wenn auch nicht ūber alle Zweifel erhaben. Die Weinpreise und Zapfengeld sind doch etwas ūberrissen. Negativ: wir haben einen Geburtstag in diesem Haus gefeiert, aber die Chefin fand es nicht nōtig zum im Voraus vereinbarten Termin zu erscheinen um das Menue und Ablauf zu bestimmen. Dies musste eine Servicefachperson aus dem laufendem Betrieb heraus ūbernehmen, was sie verständlicherweise gestresst hat. Ein paar Unstimmigkeiten im Vorfeld zum Fest wurden nicht sehr motiviert erledigt. Wir haben sämtliche Zimmer gebucht, und am Morgen dann noch mit all unseren Gästen zusammen gefrühstückt. Irgendwann nach 10h kam dann die Chefin, und hat uns nicht ganz freundlich zum Check-out aufgefordert. Wie wir dann einenTag später auch abgereist sind, fanden es die Gastgeber nicht nōtig, uns die Rechnung selber zu geben, nachzufragen ob alles in Ordnung gewesen sei. Auch dies musste wieder eine Mitarbeiterin ūbernehmen. Das Hotelzimmer war gemūtlich mit viel Arvenholz. Aber leider liessen sich die Läden nicht schliessen und die Vorhänge hatten nicht das gleiche Muster. Das Wasser im Whrlpool war schmierig, und ich hoffe es wurde gewechselt.