Korel Thermal Resort

Hello, a few days ago, I learned about the mind-boggling decision taken by your hotel regarding the variety of 16:00 tea time that has been implemented for a long time. Is this the quality of service you provide to all your guests staying at your hotel? Half a bagel and a cookie. Only 2 types of treats. I think the facility is an ordinary hostel, not a 5-star hotel. What is this unfortunate decision you made when there are many 5-star thermal hotels around you and you should have aimed to provide equal or better, higher quality service? What is the purpose of this application? Damaging the good impression you've been trying to build for years with the wrong decision? Did the authority that approved this decision or the manager in a similar position never stop and think about what is the minus and what is the plus? Will the hotel be saved from financial difficulties with this decision? I do not think so. Everyone who saw this application with us had the same reaction. Everyone complains about this situation. My advice is that no matter what the harm is done, it is profitable. Look at similar hotels and what your competitors are doing for customer satisfaction. Staying behind instead of moving forward means that it is a shame for the effort, sweat and dedication that has been put in to become "Korel Thermal Hotel" for many years. I wish; This mistake will be corrected as soon as possible and steps will be taken to make it even better.

Sömestr tatili için Jolly tur ile rezervasyon yaptırdık, hatta sonradan gününü değiştirdik, fiyat farkı çıkmasına rağmen almadılar. Jolly tura da teşekkürler. saat 13 civarı otele vardık, odamız hazırdı hemen odamıza yerleşebildik. Oda temizliği mükemmel diyemeyeceğim. Bal dök yala bir durum yok; ama temizdi. Lakin kettle, poşet çay hiçbir şey koymamışlar. Çünkü lobide, cafede yemeklerde çayı 40 tl den soft içecekleri 90 tl den satmakla meşguller. Bu kadar üçün beşin hesabını yapmalarına gerek yok. daha makul bir fiyatla sürümden de kazanabilirler aslında. yemeğin yanında içtiğiniz bir şişe kola bile paralı. Biz yemeklerde cacık alıp hayatımıza devam ettik. o kadar paranın üzerine içeceğe de para vermeyelim dedik; ama büyük sıkıntıydı. Otel çalışanları olması gerektiği kadar güleryüzlüydü; ekstrası ya da azı yoktu. cankurtaranlar tüm havuzlarda çok dikkatliydi. her odanın önüne yangın söndürme cihazı konmuştu Bolu'dan sonra ekstra önlemler... Odada 9 yaşındaki kızım için ekstra yatak getirdiler tam boyu kadardı. çocuklara bornoz koymamaları eksiklikti bence. onun dışında havlu bol bol heryerde bulabiliyorsunuz. Karma havuz çok kalabalıktı, çok kaldırmıyordu büyüklüğü. yerler çok kayıyordu. Kadınlara özel iki soğuk havuzu iki termal havuzu ve hamamları çok yeterliydi. birisi şezlong getirmediler yazmış da yer gök şezlongtu kadın bölümünde bir eksikliğini görmedim. çok temiz, çok güzeldi. hamamları da idealdi mis gibiydi ben bayıldım. hamamda bir tane de oda vardı, kimsenin kullanmadığı ona ayrı bayıldım, ben orada yıkandım. soyunma odaları, duşlar da keza güzel bakımlı temizdi. oda banyoları kullanmadığı için de kireçliydi sanırım. kireç çözücülerle temizlenmesi lazım ciddi anlamda. lavabo küveti kırıktı değişmesi lazım vs vs vs yemekler efsaneydi, kahvaltısı da akşam yemeği de... her şey mi muazzam olur, her yemek olağanüstüydü. ttüm aşçıların, yardımcılarının mutfak ekibinin ellerine kollarına sağlık 3 günde 3 kilo almış olabiliriz. sömestr için animasyon ekibi ve salon güzel hazırlanmış. mini club, mini disco ve akşam çocuk animasyonları çok güzeldi. Yalnız listede yazan canlı müzik olayına biz denk gelemedik. ilk gün 10 a kadar bekledk yoktu, ikinci gün 9 da gittik ara vermiş yine 10 a yakın bekledik denk gelemedik. sömestr olduğu için her şey çocuklara yönelikti, ama patlamış mısırı 80 tl ye satmak, oyuncaklara atılacak jetonları 30 tl ye satmak... bunlar yine küçük ve sıkıntılı hesaplar bence... özetle çocuğum çok eğlendi, biz de çok mutlu olduk. güzel bir tatildi 3 gün yeterliydi, fazlası sıkardı. yemekler efsaneydi. her şey içiin teşekkürler. termal olarak da tavsiye ederim.