Y8622AWmarianam
April 14, 2025
Tive uma das piores experiências no restaurante do Dayo Hotel. O atendimento foi extremamente ruim, com total falta de organização e consideração com o cliente. Estava com toda a minha família, celebrando o aniversário da minha tia, um momento que deveria ter sido especial — e que foi completamente arruinado. Esperei por 1 hora e 30 minutos, até que, de forma absurda, informaram que meu pedido não seria entregue. Nenhuma solução, nenhuma justificativa decente, nenhum pedido de desculpas digno. Apenas descaso. Todos saíram insatisfeitos, frustrados e decepcionados com o tratamento recebido. Alguns pedidos entregues com muito atraso, outros, não entregues. Para um hotel que se vende como referência em hospitalidade, foi uma experiência lamentável. Claramente falta preparo, respeito e zelo com o cliente. Não recomendo.
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