Valentino Resort

Siamo tornati al Valentino per la seconda volta dopo 15 anni e ne avevamo un ottimo ricordo. La struttura è ancora bella e pulita, tranne per qualche piccola mancanza nelle camere (bagni non finestrati e molto angusti, camere singole all'interno degli appartamenti senza specchi e abat-jour). La cosa che ci ha veramente lasciatə perplessə e per la quale non torneremo al Valentino è la disattenzione del personale (ogni mattina facevamo colazione in cinque e ogni mattina mancava un posto a tavola) e il trattamento riservato alla clientela vegetariana/vegana. Avevamo avvisato il ristorante dell'hotel (presso il quale cenavamo alla carta) che due di noi sarebbero state vegetariane, ma, tranne per la prima sera, le proposte sono sempre state hamburger e polpette del supermercato e verdure grigliate (mai legumi, mai formaggi). Inoltre, il "menu" vegetariano veniva annunciato a voce dal cameriere, che implicitamente ci incalzava perché scegliessimo le portate immediatamente, senza che avessimo il tempo di ragionare come il resto dellə commensali. Per quanto riguarda la colazione, avevamo invece comunicato che uno di noi avrebbe avuto bisogno di proposte vegane per problemi di salute. La prima mattina ci hanno fatto trovare quattro cornetti di alta pasticceria, mentre il giorno dopo ne sono arrivati quattro palesemente surgelati e tutti al cioccolato, in più da quel giorno ci hanno portato al tavolo delle crostate vegane intere (pessime), come se volessero sottolineare che le avevano comprate apposta per noi (cosa che faceva anche un cameriere, dicendoci chiaramente che era lui ad andare a comprare i cornetti vegani ogni mattina). Naturalmente, alla richiesta di opzioni salate per la colazione ci sono state proposte delle verdure grigliate. Nel 2022 è inconcepibile non avere piatti vegetariani e vegani in menu e dolci vegani nel buffet della colazione, ma è anche peggio che dellə clienti con esigenze particolari debbano farle presente per tutta la vacanza e sentirsi costantemente a disagio.

Per noi è stato un punto di riferimento il Valentino, poi tutto è cambiato. Non mi riferisco al personale, sempre impeccabile e attento, ne al Direttore, persona squisita, ma all'apertura del Resort ai cani, di qualsiasi taglia e dimensione. Nulla contro gli amici a 4 zampe ci mancherebbe, esistono ottime pensioni per i nostri cani e non trovo corretto ospitare cani nella stanza dove poi il prossimo cliente soggiornera. Se mi presentassi con una mucca 🐄 avrei lo stesso diritto che hanno i proprietari di cane di farla dormire in stanza con me?. Se doveste ripensare all'impostazione del Resort dedicando magari il piano terra ai possessori di cane con il divieto di portare il proprio cane in piscina fatecelo sapere. Grazie.