Yanguan Chaolezhicheng Shuishi Hotel

水市酒店真的讓我們全家都超感動！入住當日上午就打電話問我們入住時間，加了微信隨時聯繫。到的時候工作人員超貼心，專門到遊客中心接我們去辦入住。那天特別熱，我家娃有點中暑，前台人員馬上送水和藿香正氣水，真的太暖心了！ 房間又大又乾淨，窗外景色宜人，空調給力，熱天一進屋瞬間涼快。早餐品質不錯，在這個價位的酒店中算是比較好的，彩色小番茄和桃子特別好吃。酒店位置也超棒，去玩劇本殺和坐接駁車都比古城裡的酒店方便。從入住到離開，每個工作人員都超級熱情，這種服務真的讓人想再來！

酒店就在景區大門右手邊，走走10分鐘。車子停對面1號停車場，門口就有接駁車送到酒店門口。 前台小哥哥非常nice，我們臨時增加一人，也完美幫我們解決，還為我們考慮怎麼樣省下門票，超級貼心！ 酒店外觀很復古，但是裏面裝修很新，衞浴、床鋪都很舒適。早餐內容不多，就在隔壁餐廳裏。

20鹽官潮樂之城是2024.9開放的，所以景區周圍的酒店也是2024開的。 酒店離景區門口的網紅瀑布和遊客服務中心很近，步行兩三分鐘就到了。 我們本來定的是高級雙床房，到了之後給我們免費升級了陽台雙床房。衞生間很大，雙洗手盆的設計很好，洗漱啥的高效便捷。 然後2天內可以多次進入景區遊覽，也可以憑房卡或者收據坐觀光車。

離景區近，就在潮牆旁邊，隨時打卡拍拍拍。酒店門面雖然看起來不大，但裏面卻很大，房間也很多，房間面積大，乾淨，剛開業不久，早餐豐富，超出預期。

我勞動節下午2:30辦理入住前台告知3:00可入住，獲承諾後，3:10取房卡時房間未清理完成；二次承諾3:30交房，實際4:00才拿到房卡。 - 表面看是節假日人手不足，實則暴露前期準備（如客情預判、清潔計劃）與跨部門協作不暢。 - 大型節假日。特殊房型親子房等，就應該優先級打掃，因為無升級的空間、 客房系統放房流程拖沓（10分鐘以上），人力調配與流程銜接低效； 給到你們的建議。節假日前1天致電特殊房型預抵客人，確認大致到店時間，優先排房，房號給到客房部，優先打掃。 客房部按前台指令優先安排。 培訓員工房間清掃基礎技能，大型節假日機動支援，由客房部統籌調度。 此酒店無大堂，規劃「臨時休息區」，提供沙發，茶水、咖啡，小食，水果，緩解客人等待焦慮。超時等待。給予餐飲折扣。及延時退房補償。語言上及時給予安撫。 節假日前評估客流峯值，提前3天增配臨時清潔人員。 提前制定大型節假日接待優化方案，方案節前同步至各部門明確職責分工； 非常不好的住宿體驗。前台員工都像沒培訓過一樣。[擦汗]房間也沒有照片上那麼大，目測最多25平米。房內目前也沒有小冰箱。如果來旅遊需要好的體驗感的話，宣德門和主唱酒店。