Yanguan Chaolezhicheng Shuishi Hotel

酒店位於古鎮之中，環境挺好，古鎮挺大，人不算多。更讓人驚喜的是外面看着是老房子，內部設施卻很新，我訂的是陽台雙床房，免費給升級到了家庭房。水市酒店離遊客服務中心很近，錄了人臉訊息後進出景區還是很方便的，景區內的工作人員也都十分友善，諮詢問題態度很好。要説不足之處大概就兩點，一是景區內很多商業的店面好像關了不少，古鎮很多地方還在建設中，還沒開發好；二是酒店早餐品種有點少，煮個麪要排隊很久。

硬件：不錯的，房間放的是農夫山泉，有大浴缸，隔壁就是飯店。床墊軟硬適中，枕頭也很舒服。缺點：淋浴房的門下面沒擋水條，沖淋完發現外面都是水…不知道所有房間都這樣還是就我這間 軟件：前台接待很客氣，幫忙拿行李。進出酒店工作人員也一直打招呼。缺點：早飯管理混亂，導致最終沒吃上…建議節假日期間門口排隊引導入座，端午那天亂哄哄的，在裏面轉悠了半小時沒位子最後餓着肚子…實在不行給個打包盒我回房間吃也行啊 停車：住店客人和保安説一下，直接停景區的停車場，不用停到p1，p2立體停車場

20鹽官潮樂之城是2024.9開放的，所以景區周圍的酒店也是2024開的。 酒店離景區門口的網紅瀑布和遊客服務中心很近，步行兩三分鐘就到了。 我們本來定的是高級雙床房，到了之後給我們免費升級了陽台雙床房。衞生間很大，雙洗手盆的設計很好，洗漱啥的高效便捷。 然後2天內可以多次進入景區遊覽，也可以憑房卡或者收據坐觀光車。

先總體説一句：非常滿意！下次還住這裏！ 因為音樂會邀請而來，看照片以為這個酒店會很小很久，結果顯示新開業且房間58平，於是果斷定了一間。果然沒讓我失望。 入户：門上有鏈條，安全度好評。有雨傘筒，好評。 房間：空間夠大，設備齊全且嶄新，看着很順眼。床品：床墊軟硬適中，老頸椎患者表示枕頭比較舒適，被子不潮，睡的很好。 浴室：夠大，好用，順眼，吹風機風力好評。 其他：茶具好評，茶包味道也可以。推開窗窗外景色挺有意境。 樓道：夠寬，靜音，門大出入方便，整體色調和諧，好評。 早飯：種類豐富，中式西式味道都不錯，好評。 最後值得特別點讚的是服務，從遊客中心辦理完入住之後有人幫拿行李到門店前台，入住期間客房服務也好，退房時幫拿行李，天氣轉涼還温馨提示添衣，遊客中心的門僮也會拿行李到停車場……總之服務沒得説。 另外入住期間登記入住的客人可以無限出入景區，並且是走住宿客人專用通道，園區內接駁車隨便坐（否則單次10元，中途景點下車再上車需要重新付款，這個太方便了）。

酒店服務人員態度很好，我的一些需求都能幫助滿足。酒店就在潮樂裏面，而且住宿可以送無限次出入潮樂和免費在景區坐車，所以很方便。早餐也不錯，一些小料啊都入味 鹹鴨蛋不錯 另外他們隔壁飯店裡的缸肉（有點忘記是不是這個詞了）好吃 湯汁濃郁，泡飯特別好吃😋還有芋奶。

我勞動節下午2:30辦理入住前台告知3:00可入住，獲承諾後，3:10取房卡時房間未清理完成；二次承諾3:30交房，實際4:00才拿到房卡。 - 表面看是節假日人手不足，實則暴露前期準備（如客情預判、清潔計劃）與跨部門協作不暢。 - 大型節假日。特殊房型親子房等，就應該優先級打掃，因為無升級的空間、 客房系統放房流程拖沓（10分鐘以上），人力調配與流程銜接低效； 給到你們的建議。節假日前1天致電特殊房型預抵客人，確認大致到店時間，優先排房，房號給到客房部，優先打掃。 客房部按前台指令優先安排。 培訓員工房間清掃基礎技能，大型節假日機動支援，由客房部統籌調度。 此酒店無大堂，規劃「臨時休息區」，提供沙發，茶水、咖啡，小食，水果，緩解客人等待焦慮。超時等待。給予餐飲折扣。及延時退房補償。語言上及時給予安撫。 節假日前評估客流峯值，提前3天增配臨時清潔人員。 提前制定大型節假日接待優化方案，方案節前同步至各部門明確職責分工； 非常不好的住宿體驗。前台員工都像沒培訓過一樣。[擦汗]房間也沒有照片上那麼大，目測最多25平米。房內目前也沒有小冰箱。如果來旅遊需要好的體驗感的話，宣德門和主唱酒店。