Ibis Budget Hamburg Altona

At 8:15 a.m. the cleaning man knocked loudly on all the doors in the hallway and shouted at the guests who had been woken up from bed: "I have to clean! Come now! Come now!" Something like that is incredible. Secondly, the man at the reception had no idea. Even though I had checked in online beforehand and told the man my name and the booking number, he didn't know what to do and took a quarter of an hour (!) to give me my room code after making phone calls and frantically typing on his computer. Completely incompetent staff!

Yes..... Bad location, 10 min to subway or ATM. Nothing in the area.. very bad lighting, shower is in a niche, furniture is like in a youth hostel.. view is really bad.. clean rooms..

Ist okay für eine Nacht oder zwei, aber auch nichts besonderes. Das Zimmer hatte einen Jugendherberge Charakter. Obwohl das Zimmer zur Straße heraus ging, war diese nicht zu hören. Man erricht fußläufig in 10-15 Min die nächste U-Bahn oder S-Bahn.

Im Hotel hatte ich bereits nach einer 1. Nacht freundlich versucht das Gespräch mit dem Mitarbeiter zu suchen, dieser reagierte unfreundlich und verteidigend (Groß, Schlank, mit Brille). Als ich die Sauberkeit ansprach, sagte er belustigt " Tja, da hat wohl jemand seine Arbeit nicht richtig gemacht". Als ich sagte, dass ich sogar überlege mir ein anderes Hotel zu suchen, meinte der Mitarbeiter, dass ich mir dann wohl ein neues suchen muss. Noch nie hatte ich das Gefühl, dass mein Geld weniger wert ist. Später stellte sich dann heraus, das es die Aussage des Servicesleiters war... beschämend für ein Hotel. Hier meine weiterführende Liste, warum ich mir ein neues Hotelzimmer (zum fast gleichen Preis) gesucht habe. Zum Glück! 1. Um 22.02 Uhr keiner mehr an der Rezeption, trotz Nachfrage am Vorabend, ob jemand da sei und dieses wurde bestätigt. Aussage des Servicesleiters: "Es ist Sonntag, selbstverständlich arbeitet dann keiner mehr.".... 2. Änderungen am Automaten nicht möglich, obwohl ich kein Frühstück wollte. Für das lieblose Frühstück bezahlt man 10 Euro. 3. Der Weg zum Zimmer bereits grausig. Alles riecht nach Rauch und ist schäbig. 4. Das Zimmer ist eine totale Katastrophe: - Komplett abgeschlagen - Die Tür vom WC lässt sich nicht öffnen und ist mit Bewegungsmelder. - Die WC Brille ebenfalls schmutzig. - Duschtuch mit Flecken, - Duschkabine stark verkalkt, super klein und aus Plastik. - Alle Spielgeld haben Flecken. - Der Stuhl im Zimmer verstaubt und mit Haaren. - Flecken, Haare und Schmutz auf dem abgeretenen Fußboden. Diese Infos teilte ich auch mit dem Hotel, als ich gerade gehen wollte, kam ein anderer freundlicher Herr von der Rezeption und zeigte mir ein weiteres Zimmer. Das schaute ich mir nochmal an aber hier das gleiche...schmutzig... Zudem war das vertrauen in das Hotel weg. Auch wollte ich nicht mehr bleiben, wenn mir der Mitarbeiter schon sagt, dass es wohl besser ist, wenn ich mir ein anders Hotel suche. Es war auch meine Zeit, die ich in die neue Hotelsuche investieren musste.