Guest User
February 24, 2025
從來沒有差評過,之前一直在華住會官方APP預訂,不知道這次是不是因為攜程預訂被區別對待。首先客房工作人員差評,入住房間設施配備不齊全,電視機沒有遙控器,且機頂盒外置情況下售房。第二天在明知沒有退房的情況下,一直敲門催促開門稱要查房,態度惡劣極其沒有禮貌。其次退房時接待前台孫女士差評,前台工作態度十分冷漠,對於我的所有疑問稱是前一天前台問題和客房問題,都不是她的問題,並且為我提供了輕蔑冷笑式服務,請問這是該酒店的培訓服務之一嗎?離店時已投訴到華住會客服,客服稱24小時之內答覆,已經過去一天,並未得到任何答覆,不懂從上到下企業的工作流程和服務理念,我衹能理解這種工作態度在漢庭酒店是習以為常的吧,其實也不太需要什麼答覆了,因為我相信你們一定還會做到更差的,加油^0^~
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