Huayue Kaixuan Grand Hotel (Weiye Building Xincheng Bus Station)

首先肯定的是新裝修設施新。問題1:電視有問題，電視分電視台跟高清電影，我進去裏面就閃退，叫了維修人員也説修不了，投影了之後也是閃退，不了了之，有影響到體驗，説是售後一直不來，但是我消費者入住的真實體驗受到影響，不悦。問題2:空調問題，清明假期，目前八點體感温度就十度以內了，我覺得有點冷。空調開不了，問前台説五一後才能開空調，這4月5號春寒，房間涼，我總不能一直鑽被子裏面。我手胳膊漏外邊有些涼，前台説可以加個被子，我加被子也衹是蓋身子，不影響我上身冷，晚上洗個澡都冷，上午洗澡出來擦的時候也冷，感覺有些感冒了。。。清明本身就溢價幾十入住的時候説能不能送早餐券説送不了那算了，其實本身也沒有吃早餐的習慣，之前住酒店早餐券都沒用過，結果晚上感覺有些冷發現空調用不了然後打前台電話問空調怎麼用不了有些冷，然後客服陰陽怪氣説要不送您早餐明天早上喝杯粥暖暖（我晚上冷，早上喝粥666）我能接受嗎？陰陽怪氣誰呢？花錢住酒店找氣？空調供暖還是明確下時間吧，如圖設施供暖跟空調都標着。您標明中央空調五一前用不了也行，中捷漢庭掛式空調我就去入住人家了，您盡到提醒義務了嗎？總結，電視有問題修不了，空調用不了，春寒冷，也可能我房間窗户多然後容易漏風吧，反正睡覺都不脱衣服了，被子起了就容易凍發燒，體驗很差，入住酒店十分不快，也是第一遇到，賬號沒有差評過，前台也陰陽怪氣我，入住香港的都沒差評，大陸第一次差評。住的氣得慌，電視看不了，空調用不了，還被前台陰陽！好吧。發現隔音也一般般，隔壁一對夫妻跟一個男孩入住，有點吵。。。。

酒店設施新，裝修的大氣，衞生乾淨隔音好。早餐也很好吃，種類也多。洗浴設施用起來也很順手，而且馬桶很智能。非常棒了。

前台姐姐服務態度特別好，房間很乾凈，整體效果很好

一進來有四瓶喝剩下的水

酒店硬件方面就是單體全季。停車場很大，大廳很大，前台很小，給我之前來的客人辦入住用了很長時間，客人嘰嘰喳喳半天拎不清自己誰和誰住，倆前台也沒有及時引導辦理，等了十來分鐘，倆人衹有一個辦業務另一個是背景板，也沒有給倒茶什麼的做些輔助工作。有待培訓。第二天一早還是那波客人，開着門長者小孩在屋裡在樓道大喊大叫，直接給吵醒了。 八點五十去吃早飯已經沒有東西了，告知九點收餐，所有客人圍着麪檔在搶麪條，好像唐伯虎點秋香裏在華府門口搶飯的乞丐們，你九點收餐八點五十為什麼就沒東西了？過五一呢你不能適當延長開餐時間和出餐量嗎？你衹知道漲價不知道做好相應的服務，那你這個店將來也就這樣了，好不到哪去，驢糞蛋子表面光。

首先先客觀得説，酒店很新，也實現了智能化，衞生服務也過關。但是，前台及各方面人的服務太差，堵車5個多小時下午3點半才到，告訴我們房間還沒有打掃，這個時候每個人可能都會有情緒，最絕的來了，前台告訴我衹能耐心等一下讓我理解，我問了一句那我明天什麼時候退房？告訴我必須按照規定時間啊。這個時候我突然明白多説無益，服務意識不要想。唯一讓我欣慰的是晚上吃完二小海鮮回來的時候正好趕上煙花，在酒店後面套圈套中了個小兔子！這三星完全看在小兔子的面子上