Ibis Istres Trigance

Mon séjour au sein de cet hôtel était incroyable le personnel très serviable à l’écoute, que ça soit, au petit déjeuner, le midi ou le soir la nourriture est excellente. Les chambres sont très correctes, très bien entretenu très propre. Parking gratuit une piscine également. Je recommande vivement, c’est un 10/10

Ce n’est pas une chambre d’hôtel mais une chambre d’hôpital, avec une forte odeur des égouts nauséabondes. Petit déjeuner, manque de propreté et d’hygiène, des mouches partout, sur les fruits les viennoiseries. Très déçue de cet hôtel, et surtout le prix qui est très excessif

Des chambres pour le moins limite (taille et équipement) et une restauration de très mauvais niveau y compris le petit déjeuner ! On pouvait espérer une reprise en main après la phase de travaux de la zone restauration, raté … En espérant une prise de conscience, je vais commencer par changer d’établissement sur Istres.

Cela fait des mois que je n'étais pas venu dans cet hotel mais rien ne change... toujours pas mal d'affluences mais le TPE (Terminal de paiement électronique) ne fonctionne toujours pas correctement avec un réseau très aléatoire qui vous oblige à revenir à l'accueil 2, 3 voire 4 fois dans la meme soirée pour pouvoir régler la chambre. ET SURTOUT, il y a toujours des odeurs très désagréables d'égouts provenant de la SDB... rien ne change... que fait la direction de cet hotel?

Bonjour, nous avons occupé 1 seule chambre familiale le 10 février au soir avant de prendre l'avion le matin très tôt. La dame de l'accueil nous a dit que la réservation n'était pas prélevée en ligne et qu'il fallait payer sur place. Or, nous avons été prélevé 2 fois ! Étant à l'étranger, j'ai appelé l'accueil, suis tombée sur 1 dame très désagréable qui m'a dit que nous avions réservé 2 chambres, alors que nous avons seulement réservé 1 seule et unique chambre. Elle n'a pas voulu me donner l'adresse email pour faire la réclamation, m'a répondu de manière très hautaine d'aller la chercher sur le site, puis m'a raccroché au nez. Je suis outrée de ce comportement inacceptable. Je ne recommande pas du tout cet hôtel et attends mon remboursement immédiatement.