Castro Hotel

Я отдыхала в отеле "Кастро" в июле 2025 года. Очень все понравилось: четко объясняют администраторы, в номере все чисто, уборка регулярная, полотенца и постельное бельё меняют( мы даже если, честно, не испели их запачкать). Очень важное место на отдыхе- столовая ( кушать где попало-это опасно). Всегда свежая, настолько разнообразная еда на любой вкус. А как вкусно! Территория отеля с утра уже убрана и помыта. В номере есть все необходимое, кондиционер отлично работает. В вечернее время работает на территории уличное кафе, где отменные блюда на мангале.👌 И знаете, никакого шума! Спать никто не мешает. В отеле все чисто: и лестничные марши, и туалеты, лифт. Бассейны на территории- очень классно! А вечером с подсветкой- красота!😍 Спасибо руководству отеля, за слаженную работу коллектива. Мой отдых был замечательным! 🔥Обязательно вернусь следующим летом в это прекрасное место. А до моря- очень близко. "Кастро"- это действительно хороший сервис. Молодцы! 👏

Зашли в "Столовую Кастро" по дороге домой, ребенок проголодался. Решили быстро перекусить: взяли рис с паровой котлетой и компот. И вот, казалось бы, самый обычный ужин обернулся настоящим кошмаром! Кто бы мог подумать, что можно так отравиться рисом и котлетой на пару?! Уже к ночи ребенку стало нехорошо, а утром, когда мы уезжали, все пять часов дороги его просто выворачивало! И не нужно говорить, что мы где-то еще поели и теперь сваливаем вину на вас! Единственное новое в рационе ребенка за этот день - это еда из вашей столовой. Считаю, что в "Столовой Кастро" необходимо провести тщательную проверку Роспотребнадзором.

Отношение персонала на 0, девушки просто не компетентны для работы с людьми. В гостинице при входе вид нормальный, но это начало, в итоге номера маленькие, грязные, все старое сломанная мебель, не рабочий телевизор, фен сломан, шкафы сломаны, плесень, паутина, вид с окон на здания. На вопрос почему на сайте фото другие, отвечают, ну это же сайт) девочки то что на картинке должно быть и в реальности! Вы людям отдых делаете, а не только себе заработок.

Были в Кастро не в первый раз. Раньше все нравилось. В этом году приехали после промежутка несколько лет. Это было последнее пребывание в этом месте. Больше сюда ни ногой! Единственное , что понравилось, это шашлык в кафе на территории отеля. На мой взгляд, он всегда очень хорошего качества, как и всё, что готовит этот повар. И всё! Остальное просто отвратительно. Персонал в лучшем случае равнодушный, что бы решить проблему, приходится несколько раз просить и объяснять в чем именно неудобство, а в основном грубияны!!!! Столько хамов в одном заведении я не встречала! Отдельно хочу отметить бармэна, которая представилась Снежаной. Что она месит в коктели, страшно представить. Когда задаёшь ей вопросы на эту тему, просто убегает. Моя подруга отравилась и не смогла узнать чем. Кроме всего, в сдании неисправна вентиляция и очень сильная влажность. Балкон в номере, в котором мы были в этом году, выходил на теневую сторону, поэтому вещи сохли по двое суток и в итоге преобретали отвратительный запах. Высушить вообще не возможно ни внутри номера, ни снаружи. Разочарование появилось с первого дня, когда после заезда несколько раз пришлось просить принести полотенца, которые должны были быть при сдаче номера. Разумеется, никто из персонала не извиняется за причинённые неудобства, отсутствие ли это полотенец или неработающий несколько дней кондиционер.

отдыхали в отеле 8дней,в люксе трехкомнатном,за исключением безобразного пандуса,для маломобильных гостей совершенно негоден,все понравилось,очень близко до набережной,уборка ежедневно,а на территории постоянно моют, чистят,особенно девушка,ответственная за территорию около бассейна, персоналу благодарность ,очень много отзывов было про неодекватных администраторов,ничего подобного не увидели,на все просьбы реагировали оперативно,питались в столовой отеля выбор блюд достаточно большой,из минусов: недостаточно розеток в гостиной,нашли всего одну за диваном,очень неудобно,также очень рано и шумно начинают работать мусороуборочные машины в 4-30,потом включают компрессор,а окна в спальнях нашего номера выходили на боковую сторону,можно ехатьсмело,

Хамские дамы на ресепшене и грязные номера, вот так нас встретил отель. В номере муравьи, паутина с пауками, дырявое постельное, подушка в камках, я не говорю, что укрыться можно только пододеяльником 1.5 на двоих один. За неделю ни разу не убрали номер, оказывается мы должны где-то вылавливать горничных и просить их убраться. Территории нет вообще, заявленной детской площадки то же. Из-за гриль бара, весь вечер дышим дымом, надо отдать должное готовят там хорошо. Из плюсов расположение, близко к морю и хороший тёплый бассейн на улице. Столовая чуть дороговато, но готовят хорошо. Вывод такой, за отелем не следят, все с кем мы общались в отеле сказали, что они сюда не вернуться, неужели не обидно вложить такие деньги в отель и получать такие отзывы.