Jufa Familienresort Kempten im Allgäu

Toll mit kleinen und grossen Kindern. Kreatives und Programm!! Freundliches Personal. Die Zimmer sind ok. Das Büffet und Essensqualität ist SUPER -- Als Ernährungstherapeutin kann ich das bestätigen. Gute Abwechslung und kein Junk für Kinder! Nicht so gut ist die Reinigung in den Zimmern. Gar nicht gut und nervend ist, dass in allen WC's ein Licht-Bewegungssensor ist, wenn man auf dem Klo sitzt stellt das Licht einfach ab. Ebenso bei den anderen WC's im Haus. Das wäre ein guter Punkt diese zu ersetzen mit Schaltern.

Wir haben im JUFA Hotel den Kindergeburtstag mit dem großen Kinderpaket gefeiert und waren insgesamt zufrieden. Wenn man mit Kindern unterschiedlicher Altersstufen feiert, ist wirklich für jedes Kind etwas dabei. Rückblickend hätte ich jedoch lieber das kleine Kinderpaket gewählt. Wir waren von 14 bis 18 Uhr dort, und direkt nach unserer Ankunft gab es Kuchen zum Auspusten sowie die im Paket enthaltenen Naschereien (Kuchenbuffet, Waffeln selbst backen und dekorieren, und Softdrinks). Die Kinder waren nach dem Kuchen und den Snacks so satt, dass am später kaum jemand die Spätzle gegessen hat. Für die vier Stunden hätte das kleine Paket definitiv ausgereicht. Ein paar Punkte hätten noch besser sein können: Im Geburtstagszimmer fehlten Mülleimer, was zu Problemen führte, da wir nicht wussten, wohin mit dem Papiermüll, Windeln, Servietten usw. Auch die Musik hat gefehlt, wobei ich gestehen muss, dass ich nicht nachgefragt habe. Trotzdem hätte die Angestellte, die gesehen hat, dass ich Musik über mein Handy abgespielt habe, anbieten können, diese über die Raumlautsprecher laufen zu lassen. Stattdessen lief ganz leise Lounge-Musik über die Zimmeranlage, was nicht wirklich passend war. Ein unschöner Moment war, als eine Mitarbeiterin meine Tochter fragte, wie alt sie werde. Auf die Antwort meiner Tochter erwiderte sie nur: „Waas? Du bist aber klein, siehst gar nicht so aus. Du musst viel mehr essen.“ Das war leider in den ersten Minuten der Feier und führte sofort zu einem traurigen Gesicht und schlechter Laune. Ich finde es wirklich nicht in Ordnung, so etwas einem Kind zu sagen. Es sei angemerkt, dass die Mitarbeiterin selbst (augenscheinlich Asiatin) nicht mal 1,50 m groß war. Es wirkte so, als hätte sie einen eigenen Struggle mit ihrer Körpergröße und projizierte das auf Kinder; ein absolutes No-Go! Eine andere Mitarbeiterin, die noch sehr jung war (gefühlt 16), brauchte fast 20 Minuten, um zwei Cappuccinos zuzubereiten. An einem Samstag den Laden nur von unerfahrenen Kräften führen zu lassen, ist sicher keine gute Idee. Mein Fazit: Ihr müsst dringend eure Mitarbeiter besser trainieren. Sie übersehen viele offensichtliche Dinge. Wenn Müll auf dem Boden liegt, sollte jemand Mülltüten holen, wenn schon keine Mülleimer vorbereitet sind. Es wäre schön, wenn man dem Geburtstagskind gratulieren würde, statt es mit unbedachten Sprüchen zu verärgern. Und wenn Gäste Musik über ihr Handy abspielen, könnte man ihnen anbieten, die Musik über die Anlage laufen zu lassen. Der Service ist definitiv verbesserungswürdig! Die Anlage selbst ist jedoch wirklich toll! Draußen gibt es viel Platz zum Spielen, ein großes Trampolin und Sitzgelegenheiten. Innen gibt es tolle Spielzimmer mit Kletterraum, Billardtisch und Kickertisch. Das hauseigene Kino haben wir auch kurz genutzt. Die Kinder fanden es super! Alles in allem eine schöne Location, aber der Service sollte dringend optimiert werden.

Ein sehr angenehm, absolut Kinderfreundlich geführtes Hotel in toller Lage und mit schönem Angebot (Billiard; Tischkicker; Kinderkino; Lese-Ecke; Spiel- und Bastelangebot) - wir haben uns wieder einmal sehr wohl gefühlt! Lediglich der Zimmerkomfort (Farbe fehlt, Löcher hier und da, schimmelige Fugen in der Dusche) und der Personalmangel bzgl Gastronomie hält uns von einer Top-Bewertung ab… Wir kommen mit Sicherheit wieder!

Für einen Kurzurlaub übers Wochenende optimal. Schlicht aber preiswert. Das Zimmer war sauber und für die 2 Nächte, die wir dort verbracht haben, war es ausreichend groß und gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Das Abendbuffet hat uns leider nicht gefallen. Das kennen wir von anderen JUFA Hotels wesentlich besser. Vor allem für die Kinder gab es wenig. Was uns an diesem Hotel am besten gefallen hat: Das Spaßbad direkt nebenan ist im Preis inklusive und die DAV Kletterhalle kann vormittags auch kostenfrei genutzt werden. Das haben wir ausgiebig genutzt und einen tollen Kurzurlaub gehabt.