Ryugujo Spa Hotel Mikazuki Ryugutei

The facilities and location were good but the staff was clearly understaffed.

The business was so good that I was asked to check out at 10 a.m. This year, Tokyo is hot and I can still play in the water in mid-September. The children had fun eating and the older friends enjoyed a hot spring bath overlooking Tokyo Bay.

1.チェックインする時に受付の人が一度説明してくれたが、最後まで居ずに他のブースへ移動してしまったので上手くやれずに他の受付の人を呼んでやってもらったが手間が掛かった。 2.プール(中、外)特に外が不衛生な感じがした。歩くところは砂がジャリジャリしていてそのままプールに入る感じで、人も多かったのでその点で不衛生さを感じた。ゴミ箱も溢れていて、直ぐに次から次へと片付けてくれたら良いのにと管理の杜撰さを感じた。 3.食事や入浴中にお布団が敷かれているかと思いきや敷かれておらず、布団カバーも自分たちで布団にかけるセルフ状態。 結構な値段取ってるのにサービスは良くないなと思った。 星野リゾートに以前泊まったことがあるが、そこのサービスが素晴らしくって(まるでディズニーに行っているくらいスタッフの対応も気持ち良かった)比べてしまいがっかりした。

三連休でなのでとても混んでいました。 プールもお風呂も人がすごかったです。 ですが、東京からのアクセスも良く、ホテルの方々の対応はとても良かったです。