Konakovo River Club

Мы ездили в этот отель с лета 2017 года по несколько раз в год. Нравилась природа. Несмотря на вечную грязь в номерах и коттеджах вне зависимости от стоимости, отвратительную еду на шведском столе (которую еще и вечно съедали в первые 5 минут термиты - корпоративщики), мы выбирали Волгу и простор отельной территории. С каждым годом все становилось все хуже. Но этот год переплюнул все. К общему пофигизму управленцев добавилось 2 проблемы, которые ни один клиент отеля принять не сможет: 1. По территории отеля ездили подростки на гольфкаре и воровали у детей одежду, вырывали сладости, угрожали, гоняли детей машиной по территории. Я неоднократно обращалась и в службу безопасности, и на ресепшн. Тишина. Только когда решила уехать досрочно (на 2 дня раньше), и прямо написала в заявлении причину как "необеспечение отелем безопасности", до меня снизошел начальник СБ, поохал, что сделать ничего не может, так как это дети жителей клубного поселка. Мы уехали. Как потом сообщил отель, они запретили въезд на территорию на гольфкарах. НО безопасность детей от подростков, которые воруют и выбрасывают одежду, отбирают сладости, окружают прямо в центральном корпусе младших и издеваются - этот вопрос никто не решил и решать не собирается. Поэтому когда в отеле опасно для детей, семьям в таком отеле делать нечего. 2. Отель не возвращает деньги. Реально зажали мои больше 200 тыс рублей, внесенные авансом на еду, проживание и депозит. Это отношение к клиенту, который оставил много миллионов рублей в этом отеле. Что бы сделал нормальный менеджмент отеля, создав для отдыхающих тот ужас, который описан в п.1? Они бы сделали все, чтобы безопасность была обеспечена, клиенту бы не только вернули деньги, но и с извинениями еще какую-нибудь плюшку бы предоставили. Но это про нормальных. Все, что я получила от отеля, - это 108 тысяч, как они написали компенсации (без возврата моих 200 тысяч). Потом они написали, что 108 тысяч - это вот вернули. Из 200. В общем, воровали раньше на еде и уборке, теперь в открытую не возвращают мои деньги. Как это называется - думаю, на этом уровне все знают нормативные акты. Мы в эту дырищу больше ни ногой. Ну и в суд, конечно, пойдем возвращать свои деньги.

В оценке этого места мы не ошиблись и больше не будем гостями клуба. После наших отзывов о предыдущей поезде на других ресурсах, администрация мгновенно среагировала, и принесла свои извинения в виде приглашения на weekand с полным пансионом. Мы приняли и не откладывая на долго решили следующие выходные опять сюда ехать, так как теперь у мужа был день рождения. В целом все было нормально, но …. Когда мы писали заявление на возврат средств по последней поездке, то выяснилось, что на депозит не зачли средства после досрочного на три дня выезда в июне (когда проходил мотофестиваль). И распечатку звонков сделать не могут и камеры информацию больше трех дней не хранят и т.д и т.п. Одна из работниц на размещении видимо уже не знала как и что нам ответить и просто перестала выходить на связь. А другая и вовсе заявила, что у них отмечено, что мы выехали вовремя и на какого возврата средств на депозит нам ни кто не обещал! Капец! Зато у меня есть фото , подтверждающее, что эти три дня мы были совершееееенно в другом регионе! Да и если бы нужно было, то мы бы и с Автодора приложили подтверждение, где и во сколько мы проезжали в те дни, которые по их информации мы находились в клубе!!! Противно!!! Короче сделали нам комплимент за наши же деньги! «молодцы!» Сутки стоят немалых денег, но сервис и удобства совершенно их не оправдывают. Хорошее было место, которое стремительно теряет клиентов! Больше ни мы, ни все наши друзья в это место отдыхать не приедем!

Приезжали в данный отель на конференцию с последующим банкетом.Замечательное месторасположение.Великолепные завтраки и обеды , было очень вкусно.В один из обедов на гриле был ооочеень вкусный тунец с ананамом.Но к сожалению со стола некому было убрать. На банкете сочный люля-кебаб, интересное блюдо было камамбер с клубникой ,но возможность попробовать пришлось отстаивать, официанты стремились убрать полные тарелки со сноской некуда будет ставить горячее..Нашли место) В целом-отличная кухня, прекрасное,живописное место, с сервисом нужно поработать руководству. Спасибо за прекрасный отдых, процветания вам и новых возможностей!

Плюсы: Территория Программа мероприятий Минусы: Ресторан. Заказали еду в номер. Одно из блюд было картофель с селедкой. Официант при нас уронил блюдо на пол. Я его нормально попросил заменить. Ушел, через четыре минуты вернулся с заменой на новое. Новое оказалось с волосами и грязью с пола. Т.е ребята подняли, сложили аккуратно в тарелку и вернули. Простите, но это просто жесть за те бабки, которые берет это место отдыха. Я вызвал человека назад, тот спокойно признался, что они так и сделали🤮 . Сразу принёс деньги, как возврат, при этом меньше на 50 руб чем блюдо стоило. Далее на ресепшен я попросил для закрытия конфликта не списывать с нас 300 рублей за минибар))) на ресепшен на встречу не пошли, 300 руб я доплатил. В общем жлобское отношение к гостям. Из стоящего - только территория и парень, который выдает велики в прокат, очень человечный.

Кроме места расположения никаких преимуществ не заметили. Интерьеры лобби, ресторанов - совок. Номер в неплохом состоянии, но перед жилыми корпусами выстроили постройки на первой линии, из номеров вид в стену. Еда в ресторане на троечку, цены приличные. Завтрак простой. Ожидали большего. Вишенкой на торте было забытое зарядное устройство для айфона. Персонал сделал вид, что ничего не находил. Тоже показатель уровня отеля. Больше не поедем. В Завидово есть более приличные места.

Были в здесь летом и зимой. Близость к реке располагает атмосферой к отдыху Значительная по площади территория позволяет найти занятие каждому по душе Территория: баня, детские площадки, животные, озеро для рыбалки не выезжая с отеля, пляж Номера: основной Фонд очень старый и настоятельно требует реновации. Новые номера есть только в недавно построенном арт-отеле Naturi Останавливались в: - таунхаусе Клео. 2 этажа: 1 эт- кухня и гостиная с диваном с отдельным выходом на улицу, 2ой - 2 спальни, санузел; отдельный подъезд для авто. очень там все шаткое, старое и скрипит -коттедж Скания. Удобное расположение, прямой подъезд для авто + паркинг. Дом 2 этажа, 2ой эт с кроватью, но без стен; 1 эт-кухня+гостиная, 2 спальни. Небольшая терраса. Стильно, чисто, недалеко от гл.здания. -делюкс. Номер в гл.здании. 2 спальни, большая терраса с видом на Волгу, в целом - уютно, несмотря на потертый вид. Рестораны в цене, конечно, выросли здорово. Качество еды стараются поддерживать. летом рекомендую ресторан Речной павильон с видом на Волгу - фантастика. Есть все виды водного транспорта, можно организовать рыбалку на Волге. Или покататься на квадроцикле по лесу. Территорию расширяют, активно застраиваются дома для продажи. Из нового, обосновали берег волги под Глэмпинг. Отдых вблизи природы. Единственное, что хотелось бы увидеть в любимом отеле: реновацию старого фонда всех номеров. И, честно сказать, не хватает крытого бассейна, несмотря на близость и доступ к Волге. А так хотелось бы пожелать только развития! Спасибо, что есть такие места!