Lanzhou Jinhao Smart Hotel

設施：酒店在嘈雜的小吃街旁邊，停車場是和馬路斜對面的酒店共用的，極其不方便，跟着導航走的話無法導航到酒店停車場。房間看來蠻新的，但是就是窗簾形同虛設，無法遮光。花灑的水流很小，不曉得是不是因為晚上十點用水高峯期的緣故。 衞生：衞生極差，枱麪滿是污跡，馬桶上有煙灰；枕頭是臟的（不過聯繫前台更換了相對乾淨點的）被子也有污跡。衹能穿着外衣外褲在床上湊合躺了一晚🙃🙃 環境：隔音相當差，隔壁房間的電視聲音和説話聲音聽的一清二楚，睡眠質量差的人根本睡不着覺。 服務：最差的服務沒有之一！ 1⃣️晚上七點五十左右，跟着酒店在攜程上的導航走被帶去了一個人多且車輛無法入內的小吃商業街，但是導航顯示已經到達目的地，就給酒店打電話，酒店描述半天也説不清，最後説下來接，期間我一個人衹能開着車圍繞着酒店附近的路轉圈圈。 2⃣️過了一會酒店的人給我打電話，告訴我在某某位置等他，我給他説了我是外地人，不瞭解位置，我説了不止一次，該前台工作人員依舊讓我去他所在的位置，無奈衹能在路邊找了個位置暫時停下了（因為天黑，而且人多車多，一邊開車一邊打電話實在是危險⚠️） 3⃣️停好車酒店前台又來電話，告訴我了個位置讓我等他，我也衹能又一次給他説了我找不到那個位置，並且我説了我的位置和車牌號，以及開了雙閃，同時還説了我不是本地人，聽不懂甘肅話。 4⃣️在告知前台我停車的位置後，她打電話過來説是找不到我？！作為一個本地工作人員，並且在酒店附近的位置，就找不到麼？然後又給我説讓我去她的位置，我説了我找不到，最後她不情願的説她開導航來找我，在此期間，不斷有車按喇叭催促我離開，停在那裡是否有違章我也不得而知。 5⃣️好不容易找到我之後，前台見面第一句話“是你是吧？”最起碼的你好不會説麼？就這素質？然後站在路邊就開始説道我來了，給我講她説的位置在哪哪哪，就在附近很容易找之類的話。我就説上車吧，結果她可倒好，直接開後車門上後座...此舉直接把我惹生氣了，我説了句坐前面，把我帶去停車場，最後才找到了停車場停好車。 6⃣️辦理好入住之後我進房間就發現了各種臟污（見下圖）但是我也沒説什麼，就去附近吃飯了。還沒回酒店呢，前台來電話了，告訴我讓我退房去別的地方住吧（就衹是因為前台在我車上給我指路的時候提了點建議説酒店位置和導航的事情），我説這麼晚了我就在這湊合一晚吧，因為是路過，就是圖個方便，第二天還要早起自駕呢。 7⃣️吃完飯回酒店後，就喊前台去房間，給她説了枕頭和馬桶煙灰的事情，我説枕頭換新的就好，馬桶我自己擦，前台拿了新枕頭來我房間換好之後，再一次給我説“要不然你還是退房去別的地方住吧”我回了一句“這麼晚了我就在這湊合住了，我穿着衣服躺床上就好” 🔚我心裏就納悶了，還有酒店趕人走的麼？就這麼對待客人？自己做的不好還不能提意見了麼？並且就這個服務意識和説話態度，怎麼能做這個工作？並且在我在電話裏表明我不是本地人聽不懂甘肅話之後，這個前台服務員一直還是一直用甘肅話和我交流，讓我聽的雲裏霧裡。總而言之，衞生很差勁，設施很一般，26日晚班前台最差勁，完全不適合該種類工作！！！

影音設備很好 坐便器智能 衞生間環境可以 衹是沒有窗户 一進房間有異味 被子上有點血跡 前台服務態度不錯 總之去蘭州見到林俊傑啦

西安過來參加鳳凰傳奇演唱會的，房間整潔乾淨，五星好評

家庭套房非常好，十分滿意， 設施：好 衞生：乾淨 環境：優雅 服務：一級棒👍🏻

房間設施也太簡陋了吧，居然茶台上燒水的衹是擺設，連水都燒不了，下面也沒有水，不推薦。

設施：齊全 衞生：乾淨 服務：態度好