Resothel Group

How sad this hotel is, we arrived late around 11 p.m., the receptionist is outside smoking and takes his time to give us the keys to the room. Once in the room the air conditioning is more than discreet impossible to increase the ventilation or the letter visibly colder I was unlucky my colleague had a fully functional air conditioning. This being difficult to fall asleep with the incessant comings and goings of the neighbors on the floor and the almost total absence of sound insulation you end up falling asleep at 1am. The breakfast is plentiful and served quickly by the person on duty that day, all with a smile, it's a pleasure but again for a 3 star the bucket in the middle of the room which collects the water flowing from the ceiling is a real task .

Prices at the head, on average the rooms are 70€ on the internet, arriving at the hotel a sign indicates between 139 and 199€ and we pay 120€. Observations upon arrival in the room: the bathroom handle is broken and does not close, the pillows do not have cases, the room does not have a smoke detector. Conclusion, the hotel managers know neither hygiene nor safety laws. And I'm not talking about the non-existent "insulation", you can hear everything that happens in the corridors and the next rooms, upstairs or downstairs. Then comes the worst: At 5am we are woken up by 2 drunk people who are in our room, they apparently got on the wrong floor but their card opened our door! With the amount of traveling we have done, we have never had such a traumatic experience. My husband goes directly to the reception to inform the hotel who apologizes and does not understand, people present in the hall also testify to the same situation some time previously. After explaining again to the receptionist in the morning, she assured us that we would be reimbursed. Still no refund, my husband contacts the hotel manager who tells him that this story is impossible and that we should file a complaint and “get fucked”. I'm ashamed for her!!! It pisses me off to see such dishonest people, we didn't sleep the rest of the night, we replay what happened and she dares to make us look like liars. So we are going to do as she advised us... File a complaint!

Nous n'avons qu'un mot à dire : Honteux ! Hôtel soit disant 3 étoiles !! 😤 Pas de climatisation (depuis plus de 7 mois, mais ça ne choque pas personne !). 😤 L'ascenseur est en panne 1 fois sur 3. Quand vous êtes au 5eme étage c'est beaucoup moins drôle ! 😤 Pas d'eau chaude dans la salle de bain 1 jour sur 2. Là non plus, le personnel vous explique simplement que tout le monde prends sa douche en même temps et qu'il faut attendre ! Mais s'il y a quand même 3 cumulus !! 😤 La chambre est très petite et la fenêtre donne... Sur un mur ! Alors si on se penche un peu, on peut voir la piscine de la résidence d'en face, mais pas trop ! Sinon vous avez vu dans la chambre perpendiculaire à la votre !!! 😤 Le matelas est tellement mou que vous repartirez avec un mal de dos. Il n'y a pas non plus de protection ou d'alese sur le matelas. Un simple drap qui sert de housse. 😤 Les chambres ne sont pas faites tous les jours. À moins d'en faire la remarque. Un oubli sois disant... 😤 La lunette des WC est bancale. Il faut faire attention lorsque l'on s'assoit ! 😤 Le bouchon du lavabo dans la salle de bain ne sert qu'à fermer complètement le lavabo. La languette qui le maintient ouvert est cassé. Finalement, l'enlever directement est indispensable pour l'évacuation de l'eau. 😤 Une ampoule ne fonctionnait plus sur la lampe de chevet. Non changée, le prochain client aura le même problème. 😤 La machine à jus de fruits pour le petit déjeuner est en panne. A 15€ le petit déjeuner, c'est embêtant... 😤 L'hôtel dispose de quelques place de parking à 15€ par jour. Soyez bon dans les manœuvres de votre véhicule ! Si vous avez une voiture basse ou un peu grosse vous repartirez avec quelques dommages. Et pas la peine de demander à avoir une place devant l'hôtel pour charger ou décharger votre voiture, l'équipe ne le fait pas ! Bref, PASSEZ VOTRE CHEMIN !!

Si vous aimez dormir dans la saleté venir dormir dans cet hôtel, la poussière et saleté vous accompagneront tout au long de votre séjour dans cet hôtel. Si vous aimez le bruit et les mauvais odeurs, venez dormir dans cet hôtel. Si vous aimez transpirer la nuit car à cause d'un incompétent la clim est HS, venez dormir dans cet hôtel.

Pire hôtel Je rejoins certains avis qui déconseille fortement cet hôtel. Avec une chaleur pareille et ne pas avoir de climatisation dans les chambres c'est tout bonnement inadmissible et mise en danger car si quelqu'un est cardiaque il n'aurait jamais supporter d'être dans une petite chambre non climatisé pourquoi vendu comme étant climatisé. Vous êtes chers et incompétents incapable de réparer les climatisations dans les chambres vous préférez laisser crever de chaud les pauvres clients. Avis à ceux qui ont dormi dans cet hôtel pourri lancer une pétition et faites vous rembourser.

A FUIR SVP La clim en panne La chambre très sale Les draps très sales avec des cheveux, des tâches.... Coupure d'électricité dans la nuit pendant quelques temps L'accueil c'est nul Le prix très très cher Des odeurs beurk Tout est beurk Rien de positif dans cet hôtel Passer votre chemin et trouver un vrai hôtel