B&B Hotel Lieusaint Carré Sénart

J'ai récemment séjourné à l'hôtel B&B de Lieusaint et j'ai vécu une expérience très désagréable. En effet, l'hôtel a prélevé 80 € sur ma carte bancaire sans aucune autorisation préalable, prétendant que cela était dû à une infraction à leur règlement interne concernant l'interdiction de fumer. Or, je suis non-fumeur, et lorsque je suis arrivé dans ma chambre, elle sentait déjà le tabac froid. Cela me semble non seulement injustifié, mais proche de la fraude. De plus, le personnel est entré dans ma chambre sans même avoir frappé à la porte, alors que nous étions dans une position très intime. Cela a été extrêmement gênant et inacceptable. Aucun respect de la vie privée n'a été montré, ce qui est un point très grave pour un établissement censé offrir un service de qualité. Je déconseille fortement cet hôtel en raison de la gestion très douteuse des paiements et du manque de respect envers les clients. Très déçu par cette expérience.

Mes parents sont en plein déménagement entre la Seine et Marne et le Portugal. Ils y ont fait une étape et quelle désagréable surprise lorsqu'un client paniqué a fait irruption dans le restaurant pour annoncer que leur voiture et la sienne ont été dépouillées pendant la nuit. Plus d'appétit pour la suite du petit-déjeuner pourtant délicieux et copieux. Le parking est sécurisé par un portail avec digicode, mais il demeure néanmoins très perméable aux voleurs qui semblent bien connaître les lieux. D'après le commissariat local, ce n'est en effet pas la première fois que cela arrive dans cet hôtel, mais aucune sécurité n'est assurée outre mesure, malgré tout. Merci toutefois au personnel qui s'est montré très avenant, compatissant et qui a offert à mes parents frigorifiés un chocolat chaud, malgré l'heure du petit-déjeuner alors déjà bien dépassée, leurs vêtements leur ayant été dérobés, entre plein d'autres choses. Douche également pas bien recouverte qui laisse tout le sol de la salle de bain complètement trempée après usage.