Raffles Hainan Clear Water Bay

1.清水灣沙灘確實很棒（但下了雨，也不知道是不是沒唱歌），沙子細膩，海很藍，小沙蟹很多（但請大家抓到就放生，它們是屬於大海的！）。 2.管家Chloe服務很nice，給我們升級了房型，有求必應，想辦法幫我們解決問題，入住前提前聯繫了我們，入住期間給我們送了果籃還有椰子，還積極幫我們聯繫到了沙灘燒烤景觀位（超nice）。 3.酒店整體東南亞風格，打造的確實很典雅大氣，迴廊、拱門、雕塑還有long bar都很美，晚上燈光亮起，整個建築都非常沉穩，質感很好。 4.餐食：我們體驗了沙灘燒烤，氛圍很好，雖然沒法在沙灘用餐，但草坪挨着沙灘還是很不錯，餐食非常不錯，算是在三亞吃過的自助餐中食材很頂的（有海蔘、鮑魚、魚子醬、龍蝦、大閘蟹、大生蠔…………）。但整體服務差強人意，服務員不知道在瞎忙什麼（是不是臨時請的人，非常不專業），基本屬於要喊好幾遍才落實，收渣盤也是（需要的不收，滿滿一盤菜的就要給你收走）；還有那個糟粕醋火鍋，風太大導致鍋燃起來了，火很大，但服務員不慌不忙的，最後還是那個外籍小哥幫忙撲滅，給外籍小哥好評。 5.酒吧，嘗試了新加坡司令和尼格羅尼，起源於萊佛士的酒還是不錯，尼格羅尼調的很一般。整體服務也是一言難盡，喊了服務員才過來倒水，我們坐了十分鐘了才被告知座位是被預訂了的，可是每桌都留了預訂的牌子，服務員説每桌放了牌子但有的有預訂有的沒有，説實話感觀非常不好。 6.酒店泳池很不錯，環礁泳池下午有泡泡活動，成人泳池也很清澈，感覺天氣好也可以在海邊沖浪、游泳，下次天氣好再試試水上項目。 7.房間景色蠻好，打掃客房的阿姨也很細緻，每天都有幫我們開夜床。 整體來説瑕不掩瑜，整體服務可以再上一個台階，沙灘確實無敵，管家服務很好，其他人員服務有待加強，除了前台附近及中餐廳服務員有向我們主動問好，希望園區其他工作人員也能主動問好。

萊佛士管家驚艷全場！全能服務+頂級體驗太難忘 這次入住萊佛士，徹底被管家小姐姐的全能服務圈粉！早上在早餐廳剛落座，她就笑着過來問候，細心詢問早餐口味是否合心意，還主動記下我們提的“希望咖啡再濃一點”的小反饋，後續用餐時直接貼心調整，這份記掛太戳人；到了中午路過禮賓台，又看到她從容地幫客人規劃行程，條理清晰地講解景點路線，切換角色依舊專業滿分，妥妥的“全能擔當”。 酒店環境更是自帶優雅氣場，復古奢華的裝潢處處透着精緻，連走廊的燈光都讓人覺得舒服；設施維護得像全新的一樣，客房裡的影音系統、衞浴設備用着超順手。衞生方面更是無可挑剔，床品柔軟得像雲朵，桌面、沙發縫隙都乾乾淨淨，住得特別安心。 有這樣的管家和品質加持，這次旅行全程都超開心！果然好酒店的魅力，就藏在這些讓人暖心又放心的細節裏～