Guest User
June 5, 2023
Je poste cet avis suivant les conseils du service client de Booking, pour prévenir les autres clients. Le bateau se trouve dans un endroit pas très rassurant, à côté d’un pont ferroviaire avec les tentes et baraques des SDF et à côté d’un bateau abandonné plein de graffiti, des vitres cassées…. L’accès est « protégé » par un portail d’environ 1m et un code d’accès à 4 chiffres. Je vous laisse deviner le code, le plus basique possible. Vous allez surement trouver parmi les 2 qui vous vient à l’esprit immédiatement. Si vous avez les doutes, il suffit de regarder le clavier, on voit bien les 4 touches utilisées, le code n’a pas été changé depuis longtemps. C’est clair avec une telle protection et dans un tel endroit on se sent tout de suite en sécurité ☹. Nous nous sommes arrivés vers 19h, l’accès à la cabine sans problème. Vers 20h nous sommes partis faire quelques cours. A notre arrivé vers 21h, la porte de la cabine était fracturée, nos affaires étalées par tout, les armoires et le matelas renversés. La cabine a été cambriolée, certains de nos affaires volées. Nous avons contacté le numéro, la collaboratrice du propriétaire à répondu. Elle nous a dit qu’elle vient sur place, mais que le lendemain matin et que le propriétaire est absent. J’ai envoyé les photos. Elle nous a dit qu’elle a prévenu la police et qu’elle nous envoie un serrurier pour réparer la porte fracturée qui ne fermait plus. Nous avons attendu dehors jusqu’à 22h. Personne n’est venu. Il a commencé à faire nuit, aucune solution de relogement ne nous a était proposé. J’ai dû trouver un autre hôtel par mes propres moyens. Avec un tel traumatisme, impossible de rester dans cet endroit insécurisé. Sympa, le séjour à 164€ la nuit. Par la suite le prioritaire refuse de nous rembourser le prix payé pour le séjour (2x164€). Le service client Booking l’a contacté aussi, mais sans résultat. On attend la réponse de service litige de Booking avant de saisir la justice si nécessaire.
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