Pratagy Acqua Park Beach All Inclusive Resort

Venho, por meio deste, registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive durante minha hospedagem no Hotel Pratagy, em Maceió, entre os dias 23 e 26 de abril de 2025. Infelizmente, a estrutura e os serviços oferecidos ficaram muito aquém do esperado para um hotel que se apresenta como resort. • Estrutura inadequada: Existe apenas uma piscina para todos os hóspedes, visivelmente suja e constantemente superlotada. Não há guarda-sóis disponíveis tanto na piscina quanto na praia, o que obriga os hóspedes a disputarem as poucas sombras naturais dos coqueiros. • Ambiente desorganizado e barulhento: O som alto é constante nas áreas comuns, e na praia cada hóspede utiliza sua própria caixa de som, o que torna o ambiente extremamente caótico e desconfortável. • Falta de estrutura para crianças: Não há brinquedoteca adequada. Existe apenas um brinquedão mal conservado, exposto diretamente ao sol, sem nenhuma proteção ou área climatizada, além dos próprios quartos. • Acomodações inadequadas: O quarto em que ficamos era de péssima qualidade, com cama semelhante às de hospital (anexo foto, se desejado), e o banheiro apresentava acúmulo de limo no box. • Alimentação de baixa qualidade: As refeições são servidas em bandejões, com pouca variedade. • Desperdício de plástico: Todas as bebidas são servidas exclusivamente em latas, gerando uma quantidade excessiva de lixo. Quando solicitei um espumante, fui orientada a me servir em um copo plástico simples, utilizado para refrigerantes. No mínimo, o hotel poderia disponibilizar copos e taças de acrílico para melhor atender aos hóspedes e reduzir o impacto ambiental. • Entretenimento decepcionante: Fomos ao teatro com a expectativa de assistir a uma apresentação de circo, conforme anunciado. No entanto, o que encontramos foi uma apresentação amadora, mais parecendo uma dança escolar improvisada, sem a mínima estrutura ou qualidade. • Expansão sem melhorias: É visível que o hotel está em processo de construção de novos quartos para aumentar a capacidade de hóspedes. No entanto, não há qualquer movimento para a expansão ou reforma das áreas comuns, como a piscina, que já não comporta o número atual de visitantes. A preocupação parece ser apenas com o aumento da ocupação, sem qualquer melhoria na infraestrutura existente. • Ausência de academia: Outro ponto decepcionante é que o hotel não oferece academia para seus hóspedes, algo que se espera de um resort e que faz falta para quem deseja manter uma rotina de atividades físicas durante a estadia. Diante de todos esses pontos, considero a hospedagem extremamente decepcionante e incompatível com a proposta de resort divulgada pelo hotel.