Guest User
June 5, 2025
Si vous voulez être reçu comme de la m... vous êtes au bon endroit. A la base, nous sommes allé en terrasse pour déguster les fabuleuses glaces et sorbets Berthillon. Pour ceux qui ne connaissent pas, ces glaces sont extraordinaires. Difficile d'ailleurs d'être revendeur pour cette marque. Arrivés sur place, on s'installe, 10 minutes passent personne ne prends commande, c'est pas faute de nous avoir repéré pourtant. Au bout d'un moment j'interpelle de façon courtoise la serveuse lui demandant si on peut commander des glaces. Impossible, panne de congélateur (ça arrive, pas de problème là dessus.) La serveuse au passage en désaccord avec sa patronne, et ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent en servir. La patronne passe dans l'établissement en braillant fort "oui ben c'est comme ça ! c'est en panne, on attends ! " de façon agressive, bref, quel tact devant une terrasse pleine... Bref, repassez dans une heure... On repasse, on attends à nouveau 10 minutes (c'est le minimum syndical à priori), on demande si on pourra avoir des glaces... "Oui, mais il faudra patienter longtemps...." Ok lui dit on. On commande, pas possible d'avoir les parfums choisis, sans explications, mis à part des soupirs et des yeux au ciel, et si un parfum est manquant sur 2, si la boule est déjà servie, vous faites avec, pas question de changer la boule en question... vous choisissez un deuxième parfum dispo, mais vous gardez la première... Etonnant, elle nous sert très rapidement, des glaces fondues... On lui fait agréablement la remarque : "oui ben je vous avais prévenu"... magnifique réponse ! en quoi nous avait elle prévenu ?? mise à part d'une attente potentielle ? Bref, reçu vraiment comme des moins que rien, des serveuses qui font la gueule, une patronne (et une famille) qui se fout royal de ses clients... A bon entendeur, à bon lecteur...
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