Awon Mirissa

J’ai réservé deux chambres pour trois personnes, car l’on m’avait informé qu’il était nécessaire de réserver deux chambres pour notre séjour. À mon arrivée, j’ai constaté qu’une seule chambre pouvait accueillir jusqu’à quatre personnes, ce qui est clairement indiqué par une photo. Le responsable de l’hôtel m’a alors contraint à régler la totalité du séjour par carte bancaire sans explication valable. Lorsque j’ai réclamé le remboursement de la chambre supplémentaire, j’ai obtenu une réponse scandaleuse invoquant une erreur d’Agoda, alors même que ce dernier m’avait adressé un courrier électronique confirmant mon droit au remboursement. Face à son refus inqualifiable, j’ai dû faire appel à la police pour obtenir réparation. De surcroît, l’établissement est infesté de moustiques et le personnel est traité de manière inhumaine, témoignant d’un management déplorable. Cet hôtel constitue une arnaque flagrante et je le déconseille formellement à toute personne en quête d’un séjour serein. I booked two rooms for three people because I was informed that it was necessary to reserve two rooms for our stay. Upon arrival, I discovered that one room could accommodate up to four people, as clearly shown in a photo. The hotel manager then forced me to pay the full amount for the stay by credit card without any valid explanation. When I requested a refund for the extra room, I received a scandalous response citing an Agoda error, even though Agoda had sent me an email confirming my right to a refund. Faced with this inexcusable refusal, I had to call the police to obtain compensation. Moreover, the establishment is infested with mosquitoes and the staff is treated in an inhumane manner, reflecting deplorable management. This hotel is a blatant scam, and I strongly advise anyone seeking a peaceful stay to avoid it. Я забронировал две комнаты для трёх человек, так как меня информировали, что для нашего пребывания необходимо бронировать две комнаты. По прибытии я обнаружил, что одна комната может вместить до четырех человек, что ясно видно на фотографии. Менеджер отеля затем заставил меня оплатить всю стоимость пребывания кредитной картой без какого-либо разумного объяснения. Когда я потребовал возврата средств за лишнюю комнату, я получил возмутительный ответ, ссылающийся на ошибку Agoda, хотя Agoda направил мне электронное письмо, подтверждающее мое право на возврат. В связи с их необоснованным отказом мне пришлось вызвать полицию для получения компенсации. Более того, заведение заражено комарами, а персонал подвергается бесчеловечному обращению, что свидетельствует о вопиющем управлении. Этот отель представляет собой вопиющую мошенническую схему, и я категорически не рекомендую его никому, кто ищет спокойное пребывание. He reservado dos habitaciones para tres personas, ya que me informaron que era necesario reservar dos habitaciones para nuestra estadía. A mi llegada, constaté que una sola habitación puede alojar hasta cuatro personas, como se muestra clarame