Playa del Mar - Adults Only

Cockroaches and ants in the room. The management not only did not resolve the situation in the 2 days that we were there but also declined any responsibility and reimbursement for the damage suffered. Needless to say, I promptly reported the incident as soon as we arrived but it didn't help. They didn't care for 2 days that we were there. Finally, I would like to point out that having the reception open only until 9 pm is absolutely not good because if something happens during the night, there is no way to call anyone, they don't even answer the phone. In the event of an emergency you are left to your own devices

Very nice place, Jacuzzi in the room, unfortunately it leaked water, air conditioner did not work, which was absurd especially for the amount I paid, in a 5-star hotel, breakfast in the room agreed at 10, but I was disturbed at 9.

Inammissibile aver pagato 240 € per una notte per questi servizi. Innanzitutto la descrizione della camera non corrisponde a come è realmente. Prenotata la suite king – 26 m² – per essere considerata suite la camera dovrebbe avere almeno 2 ambienti separati + il bagno – invece c’era un solo ambiente. La descrizione dice ‘la peculiarità di questa camera sono la piscina con vista e la vasca idromassaggio… provvista di terrazza affacciata sul mare’. Beh, la piscina è in una terrazza comune (tra l'altro la piscina era veramente sporca), e non c’è alcuna terrazza in camera bensì un balconcino dove ci sta giusto giusto un tavolino rotondo. La sera abbiamo fatto la doccia nella vasca idromassaggio in camera, e uscendo abbiamo trovato tutto il bagno allagato perché la vasca perdeva da sotto. Abbiamo chiesto di pulire mentre eravamo fuori per cena e ci hanno risposto ‘dovrei chiedere al servizio pulizie, puoi farmi la foto?’ Alla fine sono venuti, ma ci hanno portato via il tappetino della vasca senza sostituirlo e il bagno è rimasto comunque parzialmente bagnato a terra, intorno alla vasca, fino alla mattina successiva. La colazione non è a buffet: puoi scegliere tra italiana o continentale e ti chiedono a che ora vuoi farla. Abbiamo chiesto le 9, ma nonostante avessi avvisato della mia celiachia, ci hanno detto che avevano problemi e la colazione poteva essere o alle 8:30 o alle 9:30 per problemi con la preparazione (qualche biscotto Schär, già pronto, e una merendina confezionata). Ci è stato chiesto se volevamo farla in terrazza o in camera, abbiamo detto in terrazza, ma la mattina dopo, al risveglio, non solo la colazione non era pronta alle 9:30, ma non ci è stato permesso farla in terrazza come richiesto, bensì in una saletta comune. Inoltre il nostro piatto salato non aveva salumi, mentre c’erano nei piatti degli altri ospiti. La camera carina

Una gran decepción pues la realidad no es como se ven en las fotos de internautas de 2016. Si la habitación es correcta, las partes comunes dejan mucho que desear. El hotel tiene 4 habitaciones y a las 14 horas no estaba lista la nuestra... Pagamos para una habitación con jacuzzi y nos encontramos con una bañera de hidromasaje. La azotea está como abandonada y los muebles estropeados. El colmo es que al llegar me confirman que hay una piscina en la azotea pero en realidad tiene 20 cm de profundidad. Es como un pediluvio gigante en el que no se puede meter los pies a la 4 de la tarde porque el remanente de agua hierve. Nos dio la sensación que en su día pudo ser un hotel con ambiente chill out pero que hoy no es así sino que es un ambiente un poco "dudoso" (el jacuzzi de la azotea tiene puerta y cortinas, alguna cama es redonda...) Ahora bien, las chicas de recepción muy amables y serviciales. Pero hay que decirles a qué hora vas a desayunar a pesar de que el tramo sea de 8 a 10. Un tanto particular!