Tante Alma's Mülheimer Hotel

Такого ужасного отношения к гостям я не встречала ни в одном отеле! Бронировали с дочкой 2х два полноценных номера (не одноместных) на 11 ночей, завтраки по 15€, до 10.00, мы были настроены брать завтраки в отеле, но, успели сходить только 2 дня. На 2й день, время было в районе 10.50, я проходя мимо гостиной увидела, что завтрак еще не убран и решила сделать себе кофе, ко мне подбежала женщина и начала кричать, что кофе у них платный, я говорю, мы завтрак оплатили, но она мне не дала забрать уже сделанный кофе, так как завтрак до 10.00, честно, я была в шоке. При заселении нам сказали, что в 16.00 у них открывается чайная комната в гостиной. В тот же день мы с дочкой решили попить чай, время было в районе 18.00, на нас набросились 2 женщины и сказали, что чай у них платный, бесплатно только с 16.00 до 17.00 (только предупредить об этом забыли) Ощущение было, что мы уличные собаки и нас постоянно прогоняют из гостиной, при том что они говорили, что чай и кофе у них платный, не озвучивали цену! В комнате нет воды и чайников, я думала логично, что есть чайная комната, так бывает в отелях, но, видимо, не в этом. Я даже поверить не могу, что со мной такое случилось. Естественно, больше мы в эту гостиную ни разу не зашли, и завтракать ходили в ресторан, на этой улице несколько ресторанов, где дают завтрак за те же 15€, только более полноценный. При заселении не было никакой информации о том, что уборку нужно заказывать. За 11 ночей у нас в комнатах ни разу не убирались и только один раз вынесли мусор. Окна очень грязные и мутные. Персонал очень груб и ни разу с нами не поздоровались, не очень то рады здесь гостям. Ощущение, что я побывала в дурдоме! А отель, действительно, очень красивый, комфортные номера, очень красивая гостиная, с красивыми вещами, очень жаль, что политика отеля такова(

Tolles Hotel direkt am Ruhr Rad Weg gelegen mit eigener Fahrradgarage. Der Service und das Frühstück war klasse! Das Besondere, der Charme des Hotels durch die sehr außergewöhnliche Einrichtung. Die Zimmer sind frisch renoviert! Wir können das Hotel allen empfehlen, die mehr suchen als einfach nur eine Übernachtung!